为做好导游服务,导游员要不断地充实和更新知识,这是因为()。A.适应旅行社企业自身不断
为做好导游服务,导游员要不断地充实和更新知识,这是因为()。
A.适应旅行社企业自身不断发展的需要
B.旅游目的地国家和客源国政治经济社会不断发展变化
C.旅游目的地国家和客源国旅游业不断发展变化
D.游客的文化层次不断提高
为做好导游服务,导游员要不断地充实和更新知识,这是因为()。
A.适应旅行社企业自身不断发展的需要
B.旅游目的地国家和客源国政治经济社会不断发展变化
C.旅游目的地国家和客源国旅游业不断发展变化
D.游客的文化层次不断提高
A.导游员一般连续注视导游对象的时间应在1—2分钟以内,以免引起对方的厌恶和误解。
B.在分配目光时,要多给一些重要的客人。
C.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。
D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。
以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是()。
A.专职导游员
B.业余导游员
C.自由职业导游员
D.兼职导游员
A.作好提醒工作和各项安排的预报
B.时刻和旅游者在一起,经常清点人数
C.导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作
D.导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
小张是某博物馆为游客导游服务的工作人员,他是属于()。
A.景区(点)导游员
B.地方陪同导游
C.全程陪同导游
D.讲解员
下列 ()均属于导游员的超常服务。
A.记住旅游团团员的姓名
B.旅行中为游客背包
C.帮助游客寻找失散的亲人
D.导游讲解
A.导游人员的基本职责就是为游客提供良好的导游讲解服务
B.各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责也有所区别
C.除了景区景点导游人员,其他导游人员都需要提供全程陪同服务
D.全陪导游员是组团社的代表
A.导游人员在对游客语言交流中,通常应选择宾客的双眼部位作为自己目光的投向区域。这有利于传递礼貌友好的信息。
B.在分配目光时,要尽可能统摄全体游客。
C.目光注视的部位不同,不仅表明双方的关系不同,而且投入的信息也不同。
D.导游目光的移动、收束要以不断地与不同的游客进行目光交流为前提,通过与游客的目光接触,与游客交流感情,表示或自信或关切等各种含义,使游客感到你是在与其交流。
E.在导游过程中,导游员常用的目光语应是“仰视”,让客人感到你的“尊敬、期待”。