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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

对于价格高的应对话术：探寻客户对价格对比，认同客户我们的价格确实比维修厂贵，赞美客户；转移到产品上讲解产品的特征、优势、对客户的利益（）

答案

是

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第1题

渠道和客户反馈说IDV贵，我们从价格对比就是贵，除了引导一些解决方案的价值其他的确实没办法，让客户把预算做高（）

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第2题

入户营销时，使用“黄金三问”引导探寻客户需求。下列属于“黄金三问”询问内容的是：（)

A.询问家庭宽带

B.询问家庭成员

C.询问关注焦点

D.询问价格区间

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第3题

上门进行宽带，或智慧家庭套餐营销前，应做好哪些准备（）

A.调查客户的家庭背景

B.印制一些宣传单、海报

C.熟记所有套餐、设备的资费价格

D.与其他运营商资费作对比，归纳自身产品的优势

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第4题

客户背离的实质是（)。

A.对客户关怀不够

B.价格高

C.服务差

D.竞争激烈

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第5题

对于顾客一些不影响成交的异议，营销人员最好采取（）

A.价格对比法

B.反驳法

C.反问法

D.冷处理法

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第6题

在告知客户“提前还款剩余的手续费都不收取”时，必须同时告知客户“仅收取您提前还款金额3%的违约金或协议价格”。这两句话必须连在一起告知客户，不可分开，且中间不可夹杂其他话术。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

______消费者对价格的敏感度会降低。

A.对于高成本的项目

B.当他们频繁的改变购买习惯时

C.当有很多的替代品时

D.当有许多的竞争者时

E.当他们不容易注意到较高的价格时

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第8题

关于金融行业客户特点和定制化需求描述正确的是（)

A.多为机房、机柜级定制

B.价格敏感

C.对网络质量要求高

D.对数据安全要求高

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第9题

客户：为什么你的活动价格不生效？客服：这个是京东的问题，您可以去找京东客服投诉京东虚假广告然后再去淘宝购买比较便宜。以上对话客服人员违反了京东规则的哪些规则？（)

A.引流

B.虚假宣传

C.辱骂用户

D.诋毁京东

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第10题

比算营销中，向客户展示省钱结果的关键动作有哪些？（)

A.放大省钱的收益

B.告知客户优惠即将截止

C.呈现给用户比算记录

D.逐项与对手价格对比

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第11题

对独自一人的客人应提供（)。

A.准备时间短且分量适中的菜肴

B.品味最佳的菜肴

C.价格高的菜肴

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