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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

100M宽带老用户可以订购的下行提速包有()

A.10元/月宽带下行提速升级服务优选提到200M

B.订购20元宽带下行提速升级服务优选提到300M

C.订购10元/月宽带下行提速升级服务优选提到300M

D.订购20元宽带下行提速升级服务优选提速到500M

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第1题
宽带上行提速订购10元/月提速包,上行可提速至()

A.20M

B.30M

C.50M

D.100M

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第2题
用户通过小翼管家app订购智能提速产品,目前app上支持订购哪几档提速包?()

A.100M

B.200M

C.500M以上都是

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第3题
浙江省内教师、学生家庭100M及以下速率宽带(含融合和包年宽带)客户,FTTB接入方式可以参加疫情期间教育宽带提速活动()
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第4题
2019年酒店完美联盟全面提速计划及竞争应对措施有()。

A.提速内容:酒美套餐中原速率为50M的提速至100M,原速率为100M的提速至200/300M

B.老客户提速,若原来光猫不支撑100M、200M速率的,CRM3.0系统提示光猫不支持更改后的速率,由客户自行购买光猫终端,电信公司安排装维人员上门安装调测

C.新装入网酒美套餐,在CRM业务受理时直接选择对应套餐的最高速率

D.酒美提速规则:可直接在宽带产品上变更宽带通信速率为“100/200/300”,下个月起即可享受宽带提速

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第5题
客户要求取消长期提速包时,前台如何处理()
A、直接为客户取消

B、提交未完请求,告知客户退订后,当账期不允许再次订购

C、首先推荐次账期失效,对于客户强烈不满意的或者提速包产生费用过高的可以选择立即失效,但要告知客户退订后,当账期不允许再次订购

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第6题
“企业宽带”目前的下行带宽主要有()等

A.100M

B.200M

C.500M

D.1000M

E.2000M

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第7题
用户办理了200M家庭宽带,关于其宽带上下行速率说法正确的是()

A.下行200M、上行200M

B.下行200M、上行100M

C.下行200M、上行20M

D.下行100M、上行200M

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第8题
平时所说的家庭宽带带宽是100M,这个100M是指下行带宽。()
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第9题
云商铺(云监控)系列允许更换或叠加的套餐及可选包有以下那些?()

A.100M宽带换200M宽带加20元/月

B.室内升级款摄像头换室外枪式摄像头加10元/月

C.加装室内升级款摄像头30元/月,加装室外摄像头40元/月

D.加装手机看店-50G存储10元/月(7天云回看可选包)

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第10题
大流量专属5G升级包办理后可享受宽带()免费,免费宽带到期前()通知,若到期后未取消,则按相应宽带提速包收费。

A.一年

B.两年

C.会有短信

D.无短信

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