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第1题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
第2题
（)依据制定的岗位入职条件，根据员工的教育、培训、技能和经验对现有岗位人员的资格进行鉴定，评价该岗位员工是否具备相应的能力和意识要求。必要时通过考试、测评了解其相应的能力和意识现状。
A.管理局
B.钻井公司
C.劳资科、组织科
D.经营办、市场办
第4题
结合不同领域不同行业实际，组织引导党员立足岗位、履职尽责。在()，重点要求党员增强党的意识，自觉爱党护党为党，敬业修德，奉献社会。
A.农村、社区
B.学校
C.窗口单位和服务行业
D.机关事业单位
第5题
中办印发《关于贯彻实施公务员法建设高素质专业化公务员队伍的意见》强调，把政治标准和政治要求贯穿融入公务员队伍建设全过程各方面，推动广大公务员加强政治历练，（)、（)，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，立足岗位、履职尽责，为实现新时代党的历史使命建功立业。（)
A.培养斗争精神
B.培养服务精神
C.增强斗争本领
D.增强服务本领
第8题
关于《刑法》第一百零九条规定的叛逃罪，下列说法错误的是（)。
A.成立该罪要求具备国家工作人员的身份
B.要求必须是在履行公务期间
C.成立该罪要求叛逃行为对国家安全造成了具体危害结果
D.成立该罪的行为是擅离岗位，叛逃境外或在境外叛逃
第9题
碰焊岗位作业人员上岗条件必须满足：（)
A.初中学历的必须是入职满3个月以上,高中或中专以上学历的必须是入职满1个月以上的员工。
B.工作态度积极，有上进心并有较强的学习能力，有长期为公司服务的意愿。
C.员工必须经过理论知识和实际操作培训并经考核合格，取得该岗位上岗资格证后方可正式上岗。
D.由IE部经理签名同意就可直接上岗。
第10题
《财政部关于全面推进行政事业单位内部控制建设的指导意见》要求,()就是对涉及经济和业务活动的相关岗位，必须依职定岗、分岗定权、权责明确，防止岗位职责不清、设权界限混乱。
A.分事行权
B.分岗设权
C.分级授权
D.定期轮岗
