题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
骑手A手上有两个订单,1号订单按照用户要求放置指定地点,由于手上2号单马上超时,紧迫下忘记点对1号订单点送达,当到达2号订单用户处时才发现,此时骑手A应该怎么操作()
A.拉定位直接点击送达
B.电话告知站长求助
C.返回至1号订单目的地处点击送达
D.报备用户定位不准,点击送达
答案
BC
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A.拉定位直接点击送达
B.电话告知站长求助
C.返回至1号订单目的地处点击送达
D.报备用户定位不准,点击送达
BC
A.按照客户要求,配送上楼。
B.告知疫情期间没配送上楼,所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送
B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达
C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送
D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单
A.10元以内等额赔付,超过十元按订单实付金额50%,上限30赔付
B.超十元按订单实付金额70%,上限50元
C.超过十元按订单实付金额100%,上限60
D.用户都不接受的话,升投诉一般