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[单选题]

根据拜访客户的相关内容,分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录?()

A.内容型

B.分析型

C.观察型

D.方法型

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第1题
根据客户拜访的相关内容,了解客户信息的最好方法是去客户公司当“卧底”。()
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第2题
根据客户拜访的相关内容,在拜访客户之前,不但要了解客户本人的情况,最好是能了解下其亲朋好友的相关情况。()
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第3题
根据拜访准备的相关内容,“知彼”的意思是指要了解客户的相关信息。()
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第4题
根据客户拜访的相关内容,拜访资料中一般不包括演示资料,因为演示资料其实并没有什么用处,客户最看重的还是实实在在的东西。()
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第5题
根据拜访过程的相关内容,开场白一般包括对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、介绍来访的目的、询问客户需求等几个部分。()
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第6题
根据客户拜访的相关内容,演示产品的选择可以根据客户需求的实际情况选择,如果企业规模较小,可选择一些较成熟的产品进行演示,如果企业规模较大,可选择一些可定制的、针对个性需求的产品进行演示。()
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第7题
根据拜访准备的相关内容,“知彼”的意思是指要了解竞争者的相关信息。()
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第8题
在客户拜访中,恰当有根据的赞美不仅是每个人都希望听到的,也是尊重对方的一种表现。()
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第9题
许玲刚接触推销工作,第一次去拜访客户心里有些紧张,当说明自己的来意后,客户提出要看一下产品
的具体资料。许玲拿出事先准备好的一份资料递给客户,不料客户看了觉得还不够详细,问还有没有再详细些的介绍,许玲说没有了,客户又向她要名片,她说自己是刚如行,还没有名片,客户便没有了再谈下去的情绪了,于是客气地说了些无关的话便推脱有事,就先忙去了,而许玲也不好意思再打扰下去,第一次拜访就这样以失败而告终。

第一次推销虽然没有成功,但却让许玲学到一些东西,在以后拜访客户之前,她都会详细地准备一些客户想要了解的资料,带上名片并主动送给客户。功夫不负有心人,许玲在短短的三个月内就取得了很好的业绩,并受到了经理的夸奖与鼓励,这让她更有信心做一个优秀的推销员。

请根据职业拜访礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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第10题
新的销售人员迅速成长的方法有:将拜访客户经历做笔记或者录音,让有经验的销售主管点评分析。()
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第11题
我们在拜访客户时,要带着思考去倾听客户的心声,对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音,言外之意。()
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