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第1题
员工辅导技术是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。()此题为判断题(对，错)。
第2题
EAP是由企业为员工设置的一套系统、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。()此题为判断题(对，错)。
第5题
BPR，是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重设计。其主要内容包括（)。
A.强调企业组织形式以“流程导向”
B.彻底重新设计企业流程
C.业务流程重组的最终目的是组织绩效提升
D.ERP系统实施
第6题
激发员工斗志是释放企业激情和创造力的重要环节，可以采用的主要措施有（)
A.公司组织优化愿景与使命，提升企业境界的同时，引导员工以更高的境界释放潜能
B.用绩效管理正确引导并激发斗志
C.用核心人才自主晋级系统引导核心人才快速强化能力，提升战斗力
D.领导者通过赏识员工甚至以身作则，激发员工的斗志
第7题
下面关于对绩效管理的叙述正确的有（)。
A.绩效管理的范围只是覆盖组织中所有的人员
B.绩效管理可以按照公司、部门或小组的目标确定，但不能按照员工的个人目标确定
C.绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统
D.绩效管量首先要确定员工的行为规则
