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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客沟通包括()

A.建立客户档案

B.关于产品信息,合同和订单处理处理,顾客反馈

C.以客户规定语言和方式沟通

D.按需要将合同执行情况告知

E.收集客户售后反馈信息

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E、收集客户售后反馈信息

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第1题
按团购客户管理要求,团购人员应与客户沟通获得团购客户资料,并建立客户档案,仅允许()客户不建立档案

A.政府单位

B.企事业单位

C.社会组织

D.自然人

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第2题
按团购客户管理要求团购人员应与客户沟通获得团购客户资料,并建立客户档案,仅允许()客户不建立档案

A.政府单位

B.自然人

C.企事业单位

D.社会组织

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第3题
按团购客户管理要求,团购人员应与客户沟通获得团购客户资料,并建立客户档案,仅允许()客户不建立档案

A.企事业单位

B.政府单位

C.社会组织

D.自然人

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第4题
按团购客户管理要求,团购人员应与客户沟通获得团购客户资料,并建立客户档案,仅允许()客户不建立档案

A.企事业单位

B.政府单位

C.社会组织

D.自然人

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第5题
促销工作的核心是()。

A.出售商品

B.建立关系

C.沟通信息

D.寻找顾客

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第6题
针对“高实力低消费”顾客,我们应该做的是()

A.多打电话多沟通

B.挖掘真实需求

C.推荐优惠政策

D.建立信任

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第7题
最高管理者应通过以下方面,证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺:建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

A.定期征求顾客

B.征求顾客

C.动态征求顾客

D.沟通

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第8题
情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法,让顾客为你而感动()
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第9题
通过直觉训练,全面提升销售顾问的效能和绩效,通过有亲和力的沟通技巧与顾客快速建立良好关系。()
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第10题
微营销是以()平台为主要平台,通过有策路、可管理、持续性的线上线下沟通,建立和转化、强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程。

A.APP

B.移动社交

C.微信

D.微网站

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