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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

地陪在接团前要做到的业务准备是()。

A.认真阅读接待计划

B.了解不熟悉景点的情况

C.制定活动日程

D.仪容、仪表准备

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第1题
地陪在接团前应做好的心理准备有()

A.准备面临艰苦复杂的工作

B.准备接受旅游执法人员可能的检查

C.准备承受游客的抱怨和投诉

D.准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑

E.准备接受旅行社领导的批评

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第2题
如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点的()。

A.所在位置

B.行车线路

C.主要设施

D.最佳游览线路

E.厕所位置

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第3题
全陪在接团前的准备工作主要包括()等内容。

A.熟悉旅游行程计划

B.做好相关知识准备

C.制订旅游活动日程

D.做好相关物品准备

E.熟悉旅游团情况

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第4题
地陪在接团前应于旅行社()核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门

B.接待部门

C.销售部门

D.公关部门

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第5题
全陪接团前应做好哪些知识方面的准备?

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第6题
接团前,地陪核对日程安排表时,如发现有出入应立即与领队或全陪联系核实,以免实施时出现不必要的麻烦。()
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第7题
接团前,全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况,并提前1小时到接站地点与地陪
一起迎候旅游团。 ()

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第8题
如果地陪在接团前知悉国外旅行社关于该团增加了一位游客,而该游客又无入境证。此时,地陪应该()

A.出发前在旅行社开具介绍信

B.持介绍信、本人身份证和导游证到机场有关部门办理进入隔离区的通行证

C.持通行证进入隔离区迎接旅游团

D.请该团领队向边防检查站说明情况

E.协助无入境签证的游客办理口岸签证

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第9题
若接待接划中有会见,地陪应在接团前与计调部门联系,落实旅游团会见时的()。

A.接待单位

B.接待人员

C.陪同人员

D.接待规格和要求

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第10题
导游人员在接团前的心理准备有()

A.准备冷静地面对

B.准备承受抱怨和投诉

C.准备提供周到的服务

D.准备接受处罚的准备

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