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[单选题]

老年照护人员的服务态度()

A.主动热情

B.耐心周到

C.文明礼貌

D.尊重老年人和家属

E.以上都是

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第1题
装维人员对待客户采用一视同仁的热情服务态度,遵守了服务礼仪的()原则。

A.平等

B.自律

C.适度

D.宽容

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第2题
老年人在进食时,照护人员不能与老年人说话,这样会影响食欲。()
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第3题
下列哪项是老年照护(初级)人员的岗位职责()。

A.给老年人进行留置导尿术

B.给老年人进行温水拭浴降温

C.给老年人进行拔除留置的尿管

D.给老年人进行头发修剪

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第4题
网店客服人员的品格素质中要有热情主动的()和强烈的集体()。

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第5题
叫班人员坚持使用叫班规范用语,坐着迎客,窗口服务主动、热情,遇到问题积极消化。()
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第6题
对待客户采用一视同仁的热情服务态度,遵守了服务礼仪的哪种原则?()

A.平等原则

B.自律原则

C.适度原则

D.宽容原则

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第7题
社区访问护士老年高血压管理程序:根据对老年高血压老人的综合评估,制定个性化照护方案,每位护士管理()个老年高血压老人

A.1

B.4

C.2

D.3

E.10

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第8题
积极的服务态度具有以下特点()。

A.乐于为游客服务

B.已提供优质服务为自豪

C.工作热情、耐心

D.自我激励

E.为得到别人的赞扬而快乐

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第9题
遇到任何车辆在现场主动停下或有服务咨询时,现场人员该如何做:()

A.礼貌向车主解释,尽快将车辆驶离车道

B.可以不用向司机解答或解释

C.主动打招呼.热情解答.释疑

D.立即向监控中心报告,请示如何处理

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第10题
转运老年人时,为了观察老人的面色,照护员应为于()。

A.老人的头侧

B.老人的脚侧

C.老人的左侧

D.老人的右侧

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第11题
关于老年肌少症照护,描述错误的是()

A.照护内容包括饮食、运动、心理等

B.是一个综合概念,包含照料和护理的全部内容

C.照护计划制定后可长期使用,无需根据照护对象的反应进行调整

D.照护不仅是对患者的指导,还包括对家属等照护者进行指导

E.评估是照护的前提

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