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[主观题]
会员单位应建立消费者投诉处理的（)机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意
会员单位应建立消费者投诉处理的()机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。
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D.公示消费者投诉额具体途径和方法
E.制定消费者投诉受理程序和时限
A.主要责任
B.社会责任
C.主体责任
D.首问责任
A.依法求偿权
B.自主选择权
C.适当性制度
D.财产安全权
A.应建立产品追溯制度，确保对产品从原料采购到产品销售的所有环节都可进行有效追溯
B.应建立产品召回制度。当发现某一批次或类别的产品含有或可能含有对消费者健康造成危害的因素时，应按照国家相关规定启动产品召回程序，及时向相关部门通告，并作好相关记录
C.应对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施，并将食品召回和处理情况向相关部门报告
D.应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理
A.鼓励事项;
B.应当履行的事项;
C.限制事项;
D.禁止事项。
A.电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠
B.电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项
C.电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权
D.电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报
