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[单选题]

网点当年发生()笔监管机构和省行认定的有责投诉,该网点直接责任人取消省分行当年评先优资格,连续发生多笔有责投诉,经消保委研究确定支行存在管理责任的,取消支行主要负责人评优先资格

A.1

B.2

C.3

D.4

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1

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第1题
除监管转办及省行直投电话投诉外,对于事实清楚、争议情况简单的投诉,投诉处理机构/部门应自收到投诉之日起()个工作日内处理回复,总行有特殊要求的除外

A.1

B.2

C.3

D.5

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第2题
根据《山东银监局金融机构特别监管暂行办法》,对于发生()的特别监管机构,其认定和特别监管措施实施过程予以保密。

A.风险集中

B.支付风险

C.重大事故

D.关联交易

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第3题
电力企业(或工程建设项目)发生电力监管机构认定的、对社会造成重大不良影响的事件,降低安全生产

电力企业(或工程建设项目)发生电力监管机构认定的、对社会造成重大不良影响的事件,降低安全生产标准化级别。()

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第4题
可疑案例协查是网点编辑岗须每日在“可疑案例协查”菜单中,查询是否有需要协查的数据,有数据时则表示有其他机构发起的协查请求,此时须对该笔协查按照协查内容及时予以回复。()
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第5题
商业银行网点有下列情形之一的,法人机构不得授权该网点开展代理保险业务()。

A.内部管理混乱,无法正常经营

B.存在重大违法行为,未得到有效整改

C.拒不执行限期整改违法违规问题、按时报送监管数据等监管要求

D.最近1年内因保险代理业务引发过30人以上群访群诉事件或100人以上非正常集中退保事件

E.法律、行政法规和中国银保监会规定的其他情形

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第6题
下列关于内部管理—查询-内部分户账和科目-总分账总览(非代理)描述中,哪些项是对的()。

A.总行可查询全行范围内的内部账户数据

B.分、支行可查询下属机构的内部账户数据

C.网点可以查询本机构的内部账户数据,也可查询其它分行及下属网点数据

D.网点可以查询本机构的内部账户数据,也可查询同分行其他网点数据

E.该笔任务被加粗显示

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第7题
以下哪些行为明显不妥,有可能会对客户经理及所在机构产生不利影响?()

A.某客户经理在为客户提供服务的过程中,发现该客户提供的业务申请材料有部分是假造的,但是为了做成业务,该客户经理暗示客户其行为可能触犯法律,并建议该客户可以经由第三方代其申请,以规避法律约束。

B.某客户经理发现其经办的某笔业务是为了逃避监管规定或规避法律、法规禁止性规定,于是按照内部流程进行了必要的报告

C.某客户经理出于私情向家人提供规避监管规定的意见和建议,并利用其所在机构的资源为这些行为提供方便

D.某客户经理明确告知某客户,其申请资料存在不实之处,并让客户重新提交真实的申请材料,以顺利提交审核

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第8题
商业银行应当由法人机构或其授权的分支机构在中国银保监会规定的监管信息系统中为其保险销售从业人员办理执业登记。执业登记应当包括的内容有()。

A.姓名、性别、身份证号码、学历、照片

B.所在商业银行网点名称

C.所在商业银行投诉电话

D.执业登记编号

E.执业登记日期

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第9题
依据《国家认监委关于印发检验检测机构资质认定配套工作程序和技术要求的通知》(国认实[2015]50号的规定,资质认定部门将检验检测机构分为A、B、C、D四个类别,并更模具不同类别采取不同的监管模式。首次启动分类监管时,所有检验检测机构起始默认类别为()。

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

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第10题
建立网点纠错本有利于机构和柜员自身清晰地发现个金柜面业务操作过程中经常发生的差错,可以有针对性地强化学习,以达到机构内部举一反三的整改效果()
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第11题
各网点(不含省行运营部)的清算业务负责人可以担任()。
各网点(不含省行运营部)的清算业务负责人可以担任()。

A.RTS二级复核柜员

B.RTS普通主管

C.RTS一级授权柜员

D.RTS系统主管

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