题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
导致揽收不及时常见原因有以下几种()
A.超时揽收
B.订单无下文
C.超时再取
D.超时取消
E.不操作揽收动作直接发出
答案
E、不操作揽收动作直接发出
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A.超时揽收
B.订单无下文
C.超时再取
D.超时取消
E.不操作揽收动作直接发出
E、不操作揽收动作直接发出
A.接到揽收订单电话后,10分钟内电话响应客户,告知预计到达时间
B.接到揽收订单电话后,20分钟内电话响应客户,告知预计到达时间
C.在1个小时内完成上门揽收工作
D.在2个小时内完成上门揽收工作
E.如未能在承诺的时间内上门,需及时联系客户说明原因
A.批量入账之前要检查计费标准是否正确
B.如果遇到节假日,可以提前批量生成下个月应收
C.批量入账提交之后需要审核
D.本月收上月项目, 2019年12月的应收应该在2020年1月批量入账
A.苹果手机没有苹果包装,要求揽收员协助提供苹果包装
B.有苹果包装,但外箱包装已经丢弃,要求提供外包装,揽收员告知无法提供
C.要求揽收员协助客户包装
D.表示揽收员之前电联说1个小时就上门,现在都2个小时过去了还没来,催揽
E.揽收员提供EMS外包装,投诉揽收员向客户收取邮费和外包装服务费
F.揽收员上门揽收退件后,未给客户提供退件单号
A.未按客户预约时间取回揽收订单导致超时催揽收
B.配送环节配送不及时、取件(B端、C端、售后端)环节、逆向返回不及时问题导致客户投诉
C.到货订单未及时配送导致客户催单
D.京准达订单未按客户约定时间段配送