题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

2020年福清市医院优质护理工作目标是：深化“以病人为中心”的服务理念，打造有温度、有质量的护理高品质，提高社会、政府、患者、职工满意度（）

答案

是

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第1题

医院优质护理服务的目标和内涵要求护理人员知晓率（）

A．70%

B．75%

C．80%

D．90%

E．100%

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第2题

优质护理服务的目标是什么？（）

A．患者、医院、社会、政府、医生、护士

B．家属、患者、医院、社会、政府

C．社会、政府、医生、护士、家属、患者

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第3题

以下不符合优质护理服务目标和内涵的是()。

以下不符合优质护理服务目标和内涵的是（)。

A.改革护理模式，改革护士分工方式，实施以患者为中心，责任制整理护理模式

B.以患者为中心，动态调配护士，以确保患者护理质量

C.由护士取药，以确保患者用药安全

D.医院有关部门支持，把时间还给护士，把护士还给病人

D.以上都不是

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第4题

根据优质护理服务方案要求，医院应当建立并实施护士定期考核制度是（）

A．以岗位职责为基础

B．以日常工作和表现为重点

C．包括护士的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试

D．以上都是

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第5题

优质护理服务目标（）

A、以患者满意为总体目标

B、夯实基础，巩固成果

C、进一步深化优质护理服务工作

D、提升服务内涵，持续改进护理质量

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第6题

优质护理服务的目标包括（）

A．以患者满意为总体目标

B．务实基础，巩固成果

C．进一步深化优质护理服务工作

D．提升服务内涵

E．持续改进护理质量

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第7题

优质护理服务目标知晓率（）

A、90%

B、100%

C、95%

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第8题

某医院护理部为了提升优质护理服务质量,完善了一系列规章制度,其中一项规定,如果护士在一个月内被患者投诉超过两次则降低奖金系数,连续6个月未被投诉,则恢复奖金系数。根据强化理论,护理部采用的强化手段是()

A.正强化

B.积极强化

C.消退

D.惩罚

E.负强化

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第9题

优质护理服务的目标和内涵管理人员知晓率应达到？（）

A．50%

B．60%

C．70%

D．80%

E．90%

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第10题

优质护理的目标（）

A．患者满意

B．政府满意

C．社会满意

D．家庭满意

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第11题

人文关怀服务目标：（）

A.患者未开口，服务已到位，为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

B.患者未开口，服务已到位

C.以病人为中心

D.为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

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