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第3题
什么是违规送达（）
A.送达超距：即点击确认送达时蜂鸟众包APP弹出警示框
B.提前点击送达：以您实际收到的提前点击送达罚单/差评为准
C.恶意虚假配送：以您实际收到的虚假配送罚单/差评为准
第4题
以下哪些行为会系统短期拉黑甚至封号（）
A.订单超时/取消过多（包括：预订单提前送达、诱导顾客取消订单等）
B.提前点击订单状态（包括：提前点送达、虚假上报到店等）
C.差评过多，服务态度差，遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单，或者配送中途顶号取餐配送
第6题
针对提前点击送达产生的坏单，避免的措施有（）
A.首先规范操作，减少因误操作导致的提前点送达
B.其次，背单做到量力而行，遇到超时预警或其他异常情况时，寻求站点支援
C.最后，杜绝侥幸，任何情况下，不可虚假配送（超时尚有回访、获得谅解的余地）
D.和客户商量点送达
第8题
考核项中配送原因取消率、超骑手T平均配送时长（S）、不满意率、虚假操作违规送达率、虚假报备标记率的权重是下列哪种（）
A.30%、25%、20%、15%、10%
B.25%、30%、20%、10%、15%
C.25%、20%、30%、15%、10%
D.30%、20%、25%、10%、15%
第9题
快送配送规则变更需要知道哪些（）
A.未在商家处处点击取货，会被判定取货违规
B.送达超时，扣除单邮资30%
C.违规到店取货的订单会被计入异常订单，不会算作任务有效订单
D.违规虚假到店/取餐后，以商家出餐慢为由进行订单申诉会被驳回
第10题
当在配送时点击确认送达，APP出现飘红警告的时候，应当如何处理（）
A.飘红时强行点击会被判定为虚假配送
B.如果确实已经在配送地点，可以尝试适当的移动位置，确保手机定位准确再进行点击
C.若确实因手机定位问题导致点击送达时飘红，按要求第一时间告知站点实际情况，根据站点意见，按正常报备流程处理
