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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

属于客户投诉效果不满意原因的有那些()

A.错过客户计划的投放时间

B.页面制作不满意

C.转化成本高

D.投放数据不满意

E.沟通语气过于强势,怒怼客户,导致客户不满

答案
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ABCD

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第1题
由于物业服务或投诉问题本身及其他原因没达到客户预期,客户向组织明确提出不满意的表示视为投诉()
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第2题
回复客户时,虽然做足了准备工作,但还是要向客户确认()信息。

A.投诉原因

B.不满意原因

C.细节

D.客户要求

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第3题
客户退货原因中属于客户自身原因的有:商品尺码、颜色等选错、对商品不满意、()、()

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第4题
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第6题
客户退货原因中属于公司内部原因的是()

A.包装损坏

B.商品调换

C.商品与描述不符

D.对商品不满意

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第7题
在客户关系管理里,以下哪一种状况不是客户的忠诚的表现?()

A.对公司的品牌产生感情和依靠

B.有向身旁的朋友介绍公司的产品的意向

C.即使碰到对公司产品的不满意,也不会向公司投诉

D.重复购置

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第8题
投诉人对处理结果不满意的,税务机关应当分析原因,并决定是否开展补充调查。()

投诉人对处理结果不满意的,税务机关应当分析原因,并决定是否开展补充调查。()

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第9题
集团客户向我方提供虚假信息,企图误导我方的常见原因有()。

A.套取中国移动技术方案

B.留下我方陪标,或作为备选供应商

C.对价格不满意,企图压价

D.对客户经理不满意,伺机报复

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第10题
投诉工单回单提交后,在网维中心质检时如有回单要素不全,投诉原因与解决措施前后矛盾的均按()处理。

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

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第11题
首次上门安装后,顾客对安装效果不满意,要求二次上门安装调试,我司应尽快上门进行二次安装及调试,顾客满意后选择不投诉,可免责()
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