题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有一顾客对营业员诉说自己头痛，嗓子疼，恶心肚子痛，拉稀便，一活动便感觉眩晕，营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史，您认为这是（）种疾病
A.胃
B.结肠炎
C.暑湿感冒
D.咽喉炎
答案
C、暑湿感冒
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B.结肠炎
C.暑湿感冒
D.咽喉炎
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A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
A．坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B．立即向领导汇报
C．对顾客进行适当的批评教育
D．不再理睬顾客
A.错觉
B.感觉过敏
C.幻听
D.感觉倒错
E.非真实感
A.了解情况，不承认我们有过错，拿回物证，销毁物证，继续售卖
B.立马承认自己不对，退还顾客所购买的产品的钱，继续售卖
C.了解情况，核实原因，退还顾客所购买的产品货款，上报公司，继续售卖
D.了解情况，拿回物证，向顾客表示会立马调查原因，记录顾客联系电话，退还顾客所申诉的产品的货款，保留物证上报公司，协助搞清楚问题的原因
