首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

拒保体因TSR过失无法强退或无法拒绝客户的理赔请求而导致或公司遭受损失的处罚__()

A.开除+罚款,情节严重者追究相关法律责任

B.红牌

C.黄牌

答案
收藏

开除+罚款情节严重者追究相关法律责任

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“拒保体因TSR过失无法强退或无法拒绝客户的理赔请求而导致或公…”相关的问题
第1题
客户体况异常、职业无法判定能否投保时,LP存在引导、忽略或仅片面核实而未进一步核实,若用户被判定拒保体,未造成公司损失或品牌声誉等影响由黄牌升级为红牌,处罚坐席扣罚1000元+扣除业绩()
点击查看答案
第2题
因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。

A.30分钟

B.45分钟

C.1小时

D.2小时

点击查看答案
第3题
客户预订完成之后,停车场不能以各种理由拒绝接待客户,让客户取消订单无法停车。因客户无法停车导致停至机场或误机等造成客户损失的情况,停车场需赔付客户涉及金额的()。车位紧张或场地原因无法停车,需提交暂停营业审核并告知平台,且需妥善处理好要进场的用户

A.原价

B.2倍

C.所有

D.10倍

点击查看答案
第4题
顾客收到货打开用了一次,觉得不好用,要退货,客服做法正确的是()

A.直接拒绝顾客

B.安抚顾客拆封无法退,可转让或赠送他人

C.直接给顾客退货

D.直接给顾客换货

点击查看答案
第5题
货物因延误导致客户拒收需求退回,派送网点系统正常的情况下哪种退件方式无法核算退件费用()

A.更改单退回

B.线上发起退件

C.线下重新开单

D.以上几种方式都可以

点击查看答案
第6题
网点(清算中心)管理人员职责如下()。

A.负责在授权系统中上报机构延退申请

B.授权完成后,对后续业务处理的真实性负责

C.负责反馈系统相关问题,协助授权系统及相关设备正常运行

D.监督经办柜员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等各类问题,发现重大风险隐患及案件线索,应及时向上级主管部门报告

E.负责对辖内经办柜员因特殊原因无法补扫的业务按期补扫

F.负责与授权业务管理有关的其他工作

点击查看答案
第7题
各邮银营业机构不得因防范风险直接采取过于严格的客户身份核实措施,不能因客户暂时无法提交各类证明材料,变相拒绝开户()。

点击查看答案
第8题
因顾客遗失发票或时间长久电脑资料无法查询的退货选用那种退货单处理()。

A.手退

B.空退

C.正常退货

D.以上都可以

点击查看答案
第9题
售中申请审核被拒以后,审核结果会显示“拒绝”,无法查询到拒绝原因,如用户咨询具体原因,可以建议用户联系商家咨询()
点击查看答案
第10题
理赔需提供的货损照必须有哪些()

A.时效延误及时效延误导致的间接损失

B.因货物的自然性质、质量瑕疵或缺陷、合理损耗等造成的损失

C.托运人自行包装或容器不良,但从外部无法发现

D.由托运人或收货人故意或过失导致的损失

点击查看答案
第11题
客户在商家已导出发货但未上传物流单号时申请退款,商家拒绝之后,什么情况下可以再次上传物流单号()

A.无法再次上传

B.可以立即上传

C.客户撤销或拒绝48h后

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改