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第1题
2020年疫情期间，全民居家隔离，每个门店客流很少，大家都担心业绩和收入，营运经理给的销售决策是做社群秒杀和直播带货，虽然业绩没有突飞猛进的结果，但是稳住了人员和人心，业绩有一定的保障，比我们闭店休息什么事不做的结果要好很多。在执行力中属于什么表现（）
A.面对问题停止报怨
B.差的结果也比没有结果强
C.我的工作都是在为别人创造便利
D.锁定目标，专注重复
第2题
在数据运营中提到一个案例：微信支付一笔消费后，客户如果上百度，就会看到百度推荐的京东相关产品。这是数据全面打通了移动互联网营销的真实案例。这是属于哪些类型数据的联通（）
A.公开市场门：即外部数据
B.交互门：在门店或者平台上与客户互动
C.交易门：即企业内部的数据
D.渠道门：即发生在渠道方可供企业使用的数据
第4题
以下不属于利用微信“病毒式”营销策略进行营销的有（)
A.微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友
B.企业可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式
C.可以有效的综合运用意见领袖型的影响力，和微信自身强大的影响力刺激需求，激发购买欲望
D.顾客主动为企业做宣传，激发口碑效应，将产品和服务信息传播到互联网还有生活中的每个角落
第5题
（)是以视频、音频直播为手段，以广播、电视、互联网为媒介，在现场随着事件的发生与发展进程同时制作和播出节目，最终达到企业获得品牌提升或是产品销售的目的。
A.自媒体营销
B.社群营销
C.直播营销
D.以上都是
第6题
甲公司是一家传统汽车生产企业。为迎合时代发展潮流，甲公司积极引进了数字化技术，让其在公司战
略中充分发挥作用：①运用ERP系统对企业每笔业务进行汇总，分析每笔业务中顾客的需求情况，以此作为新品研发的依据，以更好地适应市场变动，提升内部运作效率。②创办互联网交流平台，顾客可以在该网站中提出自己的需求情况，企业可为其提供个性化产品。③创办企业合作平台，与上游供应商及下游销售商建立战略联盟关系。通过该合作平台，可以共享信息，降低了三方的交流成本，为顾客提供更为便捷的服务。依据数字化技术对公司战略的影响，关于上述材料下列说法正确的有()。
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A.体现了数字化技术在网络安全问题上的影响
B.体现了数字化技术对组织结构影响中的向平台化转型
C.体现了数字化技术对经营模式的影响
D.体现了数字化技术在数据容量上的影响
第8题
增加老顾客重复采购率的最有效方法有（）
A.无需考虑门店外围商圈经营质量，一心关注店内基础服务工作
B.改正商品组合策略，确保商品各品类中有低价品牌商品和高毛利商品
C.定期检核毛利情况，严格控制负毛利商品销售
D.对重点会员做好社群维护，时时触达消费者的需求，以稳定为忠实消费群体
E.改善服务态度，也是留住顾客的基本要素
第11题
假设门店本厂发互联网的线索中有效线索为700条，其中本月首次到店105批，另外门店自己创建的互联网线索中有效线索为200条，其中本月首次到店75批，行销和客销创建的线索中有效线索为100条，其中本月首次到店20批，另外之前遗留的有效线索2000批中在本月形成了首次到店客户数为20批，那么，我们本月的线索首次到店率为()。
A.20%
B.22%
C.7.3%
D.15%
