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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务员朱某因与客人发生矛盾,为宣泄个人情绪,一怒之下,将滚烫的开水浇到了对方的头上,被判处有期徒刑一年十个月。对此认识正确的是()①消极情绪对个人会产生不良影响,因而我们要通过各种途径进行宣泄②宣泄情绪要在道德和法律允许的范围内进行③要明辨是非,对自己行为的后果作出正确判断,对自己的行为负责④心理冲动问题若解决不好,身心会受到不良影响,也会给他人带来不应有的伤害

A.①③④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

答案
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C、②③④

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第1题
服务过程中如果发生矛盾与纠纷,家政服务员可以凭借()向劳动社会保障部门要求劳动仲裁。

A.人情关系

B.老乡

C.劳动合同

D.买卖合同

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第2题
选出下列判断正确的一句是()。

A.所谓可见服务,就是说服务员在整理房间时,应让客人亲眼目睹

B.当顾客的需要与社会的需要发生矛盾时首先应满足客人的需要

C.未经客人同意,可以将访客引入客房内

D.与客人交谈要注意使用礼貌用语

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第3题
餐厅服务员的优质服务完全能起到消除客人与厨房工作的矛盾和冲突的作用。()
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第4题
餐厅服务员的优质服务能够起到()客人与厨房工作的矛盾的作用。

A.制止

B.激化

C.缓解

D.加速

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第5题
餐厅服务员的()能够起到缓解客人与厨房工作的矛盾的作用。

A.哈哈一笑

B.随意性

C.优质服务

D.操作性

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第6题
朱仝对雷横说拿不住宋江,就把宋太公抓回去回话,雷横做了个人情,劝说不要拿宋太公()
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第7题
下列刑事案件可以适用当事人和解程序的是()。

A.王某雇佣他人,将李某打成轻伤

B.赵某多次带人在林某开的饭店里辱骂驱赶客人,先后向李某索要钱财近万元

C.为争夺水源,吴某组织同村十余人,与邻村村民互殴,双方各有多人受轻伤

D.陈某因琐事与邻居发生口角,为泄愤,纠集亲戚多人将邻居家大门等物品砸坏,造成损失约6000元

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第8题
朱某委托某汽运公司把一批瓷器运往甲地,并在乙县保险公司办理了财产保险,后车行至丙地时因道路颠簸瓷器大多破裂。就保险赔偿金额朱某与保险公司发生纠纷,将之诉至法院。该车于丁地交通管理机关注册,则哪些法院对本案有管辖权?()

A.甲

B.乙

C.丙

D.丁

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第9题
根据劳动法的规定,下列纠纷属于劳动争议的是()。

A.职工王某作为公司股东,因股息分配与该公司发生的争议

B.进城务工农民孙某与个体餐馆业主赵某因支付劳动报酬而发生的纠纷

C.某出租汽车公司因不服某劳动社会保障局对于其公司出租车司机朱某作出的工伤认定而产生的纠纷

D.李某因身高不足1.7米未达到某公司录用要求而被拒绝聘用引|起的纠纷

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第10题
设备租用期间,因不可预见的自然灾害所造成的经济损失由承租方负责。()
某项目租用了机械租赁公司的一台塔式起重机和两台施工升降机,项目部的机管员小张在管理租赁设备时,为台班结算、设备保养维修等与机械租赁公司经常发生矛盾。请你协助小张判断和解决一些问题。

设备租用期间,因不可预见的自然灾害所造成的经济损失由承租方负责。()

A.错误

B.正确

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第11题
护士赵某,因上班时与同事发生矛盾,回家后向家人发脾气,此行为属于哪一种心理防卫()

A.否认

B.压抑

C.补偿

D.转移

E.升华

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