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第1题
客人王女士来电预订某Freesale酒店双人间，系统显示含早，客人在询问含几份早餐时，以下客服回复中正确的一项是（）
A.王女士，Freesale酒店与贵公司签订的协议都是一份早餐，望您知悉
B.王女士，我这边系统只能看到含早信息，具体几份早餐您可以直接联系酒店咨询
C.王女士，我这边系统只能看到含早信息，具体几份早餐我需要先联系下酒店才能确定
D.王女士，由于您预订的是双人间，该酒店会为您提供双份早餐的
第4题
依据《天津大学国内公务接待管理办法》（天大校发〔2017〕48号），安排用餐应当按照国家与天津市财政部门规定的伙食标准，以自助餐为主。正餐人均不超过（）元，早餐人均不超过（）元。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，人均不超过（）元
A.60；30；150
B.50；20；180
C.60；20；120
D.50；30
第10题
以下关于客房推销过程中的注意事项，不正确的是（)。
A.根据客人需求和特点来推荐房间
B.从高往低报价，并说明是否含早餐
C.推荐的房型不宜太多，二种为宜
D.推荐的房型不宜太多，三种为宜
