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[单选题]

网显:12月11日8:00 林和中营业部 投递下段,收件地址为林和中路188号,客户当天16:00来电催投,称如今天收不到将会发微博曝光,正确操作为()

A.调度:投递延误

B.工单:投递延误

C.工单:投递质量-其他

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C、工单:投递质量-其他

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第1题
网显林和中营业部投递中,客户要求提供站点地址自己要去自取,以下说法正确的是()
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第2题
网显广州处理中心发往林和中营业部,客户来电查询站点电话,正确操作为()

A.邮件未到站查不到,建议到站后来电查询

B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询,同时提醒尝试联系

C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户,同时提醒尝试联系

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第3题
主意大利的主显节也是意大利的儿童节。时间是哪一天()

A.每年6月1日

B.每年6月11日

C.每年1月6日

D.每年12月25日

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第4题
练习时间段()

A.6月11日8:30-14:00

B.6月11日14:00-21:00

C.6月12日8:30-14:00

D.6月12日14:00-21:00

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第5题
介入订单的处理时效: 2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/商家应在申请介入后的()内上传相关凭证,且商家应在买家上传相关凭证后的()内及时处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理

A.5天,2天

B.3天,3天

C.5天,3天

D.3天,2天

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第6题
学生返校报到期间(5月5日—5月11日),教职工进出校门通道()

A.北门(6:00-20:00)

B.东门(20:00-次日8:00)

C.南门

D.西门

E.金色海塘小区西门

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第7题
网显“2020-05-21 19:15:07 南关营业部 (10240104)收寄计费信息 重量:200g 资费:10.0元 收件人:张书花 ”5月21日客户来电称收件人电话有误要求更改,请处理()

A.不下单

B.调度指令——修改收件人信息

C.服务工单——修改收件人信息

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第8题
PH78945612305邮件种类是(),网显“2020-05-21 19:15:07 南关营业部 (10240104)收寄计费信息 重量:200g 资费:10.0元 收件人:张书花 ”客户5月21日来电称内件是合同非常着急,要求催促

A.快递包裹,工单——延误其他

B.普通包裹,不处理

C.普通包裹,工单——延误其他

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第9题
网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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第10题
网显“2020-05-13 05:40:34 龙岗包裹快递大宗营业部 (51817200)出口自动封发 总包寄达局:中国邮政集团有限公司深圳市龙岗区分公司包裹快递大宗营业部 ”客户5月13日来电称都寄了多久了,里面寄的要是水果早就烂了,麻烦你们帮我赶紧催一下,等着签的合同,经查,邮件是5月13日收寄的()

A.普通工单——延误其他

B.紧急工单——延误其他

C.普通工单——发出延误

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第11题
操作空调进入配网状态,以下操作方正确的是()

A.8秒内连接按数显键6次

B.如无数显键则按节能键

C.按住功能键6秒

D.如果没有数显和节能,同时按模式和Λ 温度加键 3秒

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