题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人反馈“到场无门票”，联系供应商处理了钟，最后供应商告知让客人自行购票入园，下列选项中，正确的解决方案是（）
A.退：无，赔：无
B.退：无，赔：差价*2
C.退：无，赔：20分钟的时间价值
D.退：订单总额，赔：差价*2
答案
C、退：无，赔：20分钟的时间价值
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A.退：无，赔：无
B.退：无，赔：差价*2
C.退：无，赔：20分钟的时间价值
D.退：订单总额，赔：差价*2
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A.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系酒店前台，报客人名字/供应商名字/确认号查询订单，若能查到，则可致电客人告知入住信息
B.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系接单供应商，要求供应商和酒店前台核实情况，帮助客人入住
C.询问客人订单号，用vpn查询订单信息并处理，若遇到自己无法解决的问题，可以联系订单运营经理解决客人入住问题
D.告知自己无法处理，让客人自行解决入住问题
A.再次婉拒客人，告知订单客人订单政策
B.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系2次
C.联系车行供应商申请，若电话不通，至少联系3次
D.联系车行申请成功，发事件给二线申请走15分钟保障流程，无损退订
A.告知客人自己无法处理，随后挂断电话
B.告知客人，原则上我们的订单确认后是无法取消修改的，若客人强烈要求，可以记录下客人的订单号，暂缓客人明天协调沟通，但结果不保证
C.询问客人订单号，自行联系接单供应商沟通取消事宜
D.询问客人订单号，同意客人取消订单
A.及时告知客人出团有误，先按照导游行程走
B.及时联系供应商反馈问题，明确问题源头是在哪里
C.和供应商确认是否可以按照出团行程走
D.如果无法按照出团走，针对未去的行程景点做出赔偿
A.向客人表示歉意，并告诉客人，酒吧酒水均来自正规渠道，不会有假酒销售
B. 给客人换一瓶新酒，当客人面打开，请客人品尝试酒
C. 给客人将这瓶酒的费用免单
D. 将此酒留存酒吧，并进行书面记录
E. 与采供部联系，让供应商更换该酒，并确认供货渠道及供货质量
A.可以按照客人的要求预留尾款，回程后再支付
B.建议客人在付款时限内付款，避免因超时支付导致资源涨价
C.公司定制，客户申请预留尾款，供应商与客户协商确认后，由供应商发起邮件给对应客户经理，客户经理反馈至销售主管报备。预留尾款的风险需自行承担
A.自行联系客人，客人同意取消
B.自行联系客人，告知客人需要补差价，让客人自己选，不是强买强卖
C.原单安排，或者给客人免费升级
D.拒单
