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[判断题]

原BSS系统2/3G用户迁转至CBSS系统后,如在CB侧订购国内流量加油包(流量橡皮擦),带橡皮擦功能()

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第1题
可通过哪些方式来判定用户是由BSS迁转到CBSS系统的()

A.套餐名称为原23G套餐名称

B.SS系统23转4的受理记录中有备注SYSTEM在**时间进行了bss迁转Cbss

C.业务类别显示为2/3G

D.业务类别显示为4G

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第2题
8月31日由BSS迁转到cBSS的四川用户都是无体验感知的。该类用户只能以套餐优化、升级进行解释,不得告知用户从BSS系统迁转到cBSS系统()
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第3题
在受理宽带提速包更换光猫业务时,请注意宽带业务是否为ESS侧迁转至CBSS侧的老业务,由于原速率或产品仍为老产品,用户办理业务时,请先更改计费方式,然后再办理其他业务()
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第4题
受理系统、计费系统资料转换稽核是对受理侧(ESS、CBSS系统)、计费系统(BSS、CBSS)用户数据进行核查()
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第5题
3G用户来电办理停机保号,在BSS系统的操作路径为:BSS系统-订单处理-订单生成-停开机受理-综合停机()
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第6题
ESS侧迁转至CBSS宽带或固话移机时或加装宽带业务时,请先办理宽带新装,然受理固话移机共线到宽带设备上来()
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第7题
BSS、CBSS侧的用户在挂失停机期间无需收取月租费用()
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第8题
用户对宽带移机未及时处理如何处理?()

A.核查前期是否有历史工单

B.CBSS/BSS是否有下单记录

C.历史处理结果无资源,直接回复用户

D.有资源建议用户营业厅办理移机

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第9题
以下哪些是计费系统内坏账计提中财务部的职责()

A.负责每月账期结束后将BSS/CBSS欠费数据传送坏账管理系统

B.负责管理坏账管理系统内的成本中心配置需求

C.负责BSS/CBSS系统与坏账管理系统接口数据核对,确保数据完整一致

D.负责坏账数据跟踪分析

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第10题
致电10010要求变更套餐的用户,不含()

A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户

B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户(不包括低消送宽带)

C.合约未到期用户(不含到期当月)

D.非身份证入网的用户

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第11题
会业核对是通过对财务账面相关科目数据与哪些系统数据进行核对()

A.BSS系统

B.cBSS系统

C.智能网计费系统

D.一卡充及空中充值平台

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