题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客人入住后想要换房，前台小伙伴给客人换房时，下方哪个备注是错误的（）
A.客人有特殊要求
B.客人不要靠近电梯的房间
C.客人想要换个大房间
D.客人需要和同事同一楼层
答案
客人有特殊要求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客人有特殊要求
B.客人不要靠近电梯的房间
C.客人想要换个大房间
D.客人需要和同事同一楼层
答案
客人有特殊要求
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A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
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C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
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