首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

很抱歉,你说的这个()我不太了解,这次可能帮不上什么忙了

A.重视

B.仔细

C.陪

D.情况

E.放弃

答案
收藏

D、情况

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“很抱歉,你说的这个()我不太了解,这次可能帮不上什么忙了”相关的问题
第1题
有个人在路上捡到800元钱,有人问他:“你快乐吗?”他说:“我不快乐。”5分钟后,他

又捡到100元钱。于是再问他:“你快乐吗?”这次他回答:“我很快乐。”这是怎么回事?当然他捡到的钱是真的。

点击查看答案
第2题
判断以下语句哪些不属于非暴力沟通?()

A.宝贝,你这次成绩这么差,让妈妈很难过

B.你从来不尊重我

C.你看别人老公怎么怎么好

D.我不得不每天为家人做饭

E.妈妈对小孩说,你再不听话,我以后都不管你了

点击查看答案
第3题
19世纪末,美国西部有个“坏孩子”,他把石头扔向邻居的窗户,把死兔装进桶里放到学校的火炉
里烧烤,弄得学校臭气熏天。9岁那年,他父亲娶了继母,父亲对继母说:“你要注意这孩子,他在我们这里最坏,让我防不胜防,头疼死了。”继母好奇地走进孩子,对孩子进行了全面了解后,对丈夫说:“你错了,亲爱的,他不是最坏的孩子,而是最聪明的孩子,只是我们还没有.找到发挥他聪明才智的地方罢了。”继母很欣赏这个孩子,在她的正确引导下,孩子很快走上了正路,后来成为美国著名的企业家和思想家,他就是戴尔·卡耐基。

你从这则故事中得到什么样的启发?

点击查看答案
第4题
甲公司的营销员小黄按照约定时间来到H公司,他这次的目的是向H公司采购部的一个女经理推销他们
最新生产的一款办公自动化产品。然而,女经理一口回绝了小黄:“我很忙,没有时间,再者我暂时不需要你的产品。”说完就要关门送客,这时小黄立刻说道:“正因为你忙,你一定想过要设法节省时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”女经理看了他一会,犹豫地让小黄进办公室谈。

小黄取得了初步进展,便径直到办公室里面坐在了沙发上。女经理先说道:“我时间不多,之前没有仔细了解你们公司的情况。”小黄简要地介绍了自己的公司后,女经理说:“啊,你原来是甲公司的营销员,你们公司周围的环境可真差,交通也不方便呀!”小黄听到这些话有点气不过,但想到销售产品,就没说回答什么,而是拿出产品对女经理说:“X经理,请您看看产品。”女经理接过产品,小黄预计她可能对产品提出异意,便主动说道:“我们的产品功能的确不太多,但说有基本功能保证都是齐全的。而且,我们的产品设计是便携式的,一般也不需要那么多功能。”

女经理研究一会,认为产品的录制功能使用起来不是很方便,小黄应对道:“这是此类产品的通病,目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题。但是,与其他同类产品相比,我们的产品在这方面是做的最好的。”女经理又询问了一些产品功能方面的问题,小黄觉得对方的购买欲望很强,他估计接下来双方要就价格问题进行商讨。果然,女经理说:“你们的产品太贵了。”小黄回答:“您说得很正确,与同类产品相比,我们的产品价格的确略高。但是物有所值,我们的产品采用目前最先进的技术制作而成,且包修五年,比其他产品的保修期要长两年。您看我们的产品价格略高是不是也有所值呢?”

最后,该经理同意先预定50台甲公司生产的产品,小黄出色地解决了一系列的顾客异意。

问题:(1)请结合案例中具体谈话,找出女经理提出异议的类型。并且从顾客和产品方面分析产品这些异议的原因。

(2)小黄采用了哪些方法处理了女经理的异议?你认为小黄的做法中,最可取的地方是什么?

点击查看答案
第5题
以下哪些话术属于没有运用“我”来代替“您”?()

A.非常抱歉,这个问题我可能理解错了,您能再说下吗?

B.非常抱歉,这个问题我还是没明白,您能再说下吗?

C.您听明白了吗?

D.很抱歉,也许是我没说清楚,令您误解了

点击查看答案
第6题
下列是某公司的招聘面试经过: 当考官得知应聘者是从同行一家倒闭的单位出来的很感兴趣,

下列是某公司的招聘面试经过:

当考官得知应聘者是从同行一家倒闭的单位出来的很感兴趣,马上问:“你认为你原来单位倒闭的原因是什么?”应聘者迟疑了一下嘴上说“这个原因很复杂”,心里却思索着:对原单位的业务定位进行评价。还是说是因为经营策略调整,似乎都不太妥当。不回答明显是不可能的。就在这1秒的迟疑中。考官口气生硬地说:“你不说。我们怎么知道?”应聘者尽力回答完了这个问题。接下来,考官抓着这个问题继续问:“你们单位倒闭后人员去向如何?”应聘者说:“老员工安排去处.新员工各自找出路。”考官沉着声音说:“那么说,你是被辞退的喽?”应聘者不知所措。考官紧接着问:“那你这些天都干什么去了?”应聘者说自己这两个月一直待业在家。随后考官说:“看来你挺内向的.非得我们问你一句。你才答一句。我们的面试到此结束。”

问题:请对上述事件中考官的面试技巧做出评价。(P101~113)(12分)

点击查看答案
第7题
以下复述的句式不正确的是()。

A.请您重说一次

B.如果我没有听错,你刚刚说的是……

C.抱歉,我刚没听太清楚,你说的是……

D.你刚才说……,是吗?

点击查看答案
第8题
无法/不适合当场回答客户问题时,应解释()。

A.“您好,这个问题我们还需要进一步确定,将很快给予您满意的答复。”

B.“不好意思,这个问题我无法立即答复您”

C.“不好意思,这个问题您需要拨打我们的服务热线咨询”

D.“很抱歉,您的问题不再我们的服务范围”

点击查看答案
第9题
有一天,一位百万富翁遇到一个陌生人,陌生人找他谈一个换钱的计划,陌生人对百万富翁说:“我每天给你10万元,而你第一天只需给我1分钱,第二天我仍给你10万元,你给我2分钱,第二天我仍给你10万元,你给我4分钱,依此类推。你每天给我的钱是前一天的2倍,直到满一个月(30天)为止”,百万富翁很高兴,欣然接受了这个契约。请编程计算在这一个月中陌生人总计给百万富翁多少钱,百万富翁总计给陌生人多少钱。
有一天,一位百万富翁遇到一个陌生人,陌生人找他谈一个换钱的计划,陌生人对百万富翁说:“我每天给你10万元,而你第一天只需给我1分钱,第二天我仍给你10万元,你给我2分钱,第二天我仍给你10万元,你给我4分钱,依此类推。你每天给我的钱是前一天的2倍,直到满一个月(30天)为止”,百万富翁很高兴,欣然接受了这个契约。请编程计算在这一个月中陌生人总计给百万富翁多少钱,百万富翁总计给陌生人多少钱。

点击查看答案
第10题
一男人正在看一张照片,对旁边的女人说:“我没有兄弟姐妹,可照片上这个男人的父亲

是我父亲的儿子。”你知道他说的这个男人是谁吗?

点击查看答案
第11题
沈从文曾让儿子读胡适的诗《希望》,“我从山中来,带得兰花草,种在小园中,希望花开早……”儿子没看完便说:“这种诗像小孩写的!”沈从文说:“那时候能写这种小孩子的东西已经很了不得。没人提倡这些,你就读不到那么多新书,我也不会写小说。”这个故事与新文化运动内容联系最紧密的是()

A.提倡民主,反对专制

B.提倡新文学,反对旧文学

C.提倡科学,反对迷信

D.提倡新道德,反对旧道德

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改