题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当发现订单信息和实际信息不符时，如订单信息有电梯实际无电梯。应如何处理（）
A.联系下单用户（商家）说明情况协商处理方式
B.联系放心师傅让客服帮忙处理
C.直接问客户（买家）加收费用
D.让客户（买家）自己搬楼，这个单不做了
答案
A、联系下单用户（商家）说明情况协商处理方式
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.联系下单用户（商家）说明情况协商处理方式
B.联系放心师傅让客服帮忙处理
C.直接问客户（买家）加收费用
D.让客户（买家）自己搬楼，这个单不做了
答案
A、联系下单用户（商家）说明情况协商处理方式
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.核对订单，准备好商品
B.联系快递公司寄出快递
C.留存快递底单
D.在企业微信订单管理的订单详情里点击确认发货
E.根据快递底单信息填写发出快递公司及单号
F.确认发货后，发现快递信息填写错误可以修改
A.客服经理输入客户身份证件信息，系统查找并展示客户待领取的订单信息
B.客户确定领取的订单后，系统提示客户输入账户密码
C.系统验密无误，客服经理扫描现金封包二维码，系统与订单明细中的记录进行核对，确保待领取现金封包的真实性
D.系统联网核查、客户签名确认、报送外管、扣除账户资金成功后，联动进行账务处理：借 客户账，贷101002，订单状态由已收包待领取更新为已领取
E.客服经理将现金封包交付客户，提示客户当场拆包清点现金，若发现与订单不符须当面告知
A.客服查询用户最新物流信息，发现已发货，告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策，因销售方不一致，非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息，告知用户499元是商户做的促销活动，由于销售方不同，故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息，核实订单未发出，直接建议其取消订单购买商户商品即可，自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息，核实订单已发出，建议其正常签收，等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
