手机信号不好,无法及时结束计费,在订单结束以后,司机在多长时间内主动联系滴滴客服,并退还多收费用,退还以后,即使乘客投诉,司机也无责()
A.3小时内
B.4小时内
C.24小时内
D.在接单结束以后,报备就可以,无需进线客服
A、3小时内
A.3小时内
B.4小时内
C.24小时内
D.在接单结束以后,报备就可以,无需进线客服
A、3小时内
A.由于信号问题,无法及时结束计费,恢复正常后结束订单,被乘客投诉
B.由于司机个人车主端异常,无法及时结束计费,恢复正常后结束订单,被乘客投诉
C.乘客变更目的地后,司机或乘客未在系统修改
D.费用异常,2小时内致电客服退款,并在订单内进行报备
A.某段高速公路人工收费7元,所以只要添加附件费时不超过7元即是合理的
B.因为信号不好导致无法及时结束计费,所以及时报备说明情况等待处理
C.将乘客送进小区后,因为不知道出小区所需停车费用,为避免损失,将5元停车费添加到附加费中
D.因为乘客醉酒吐在车内,因此未通过平台而直接和乘客协商赔偿解决
A.司机多收费主动加乘客微信发红包退钱
B.订单结束后3小时内司机打客服电话退款
C.乘客电话内表示我不用车了已经坐其他车辆走了你计费吧
D.手机死机未及时结束计费司机报备说把多出的钱还给乘客
A.暂停计费,创建BD回收任务工单
B.结束订单,收取用户实际费用,创建BD回收任务工单
C.结束订单,收取用户实际费用
D.暂停计费
A.如无封路等道路异常,严格按照滴滴内置导航行驶
B.看错导航等原因导致的非恶意绕路,需致电客服报备要求核实即可
C.看错导航等原因导致的非恶意绕路,及时向乘客致歉说明会退多余费用,并在订单结束2小时内致电客服说明原因且明确要求客服进行退款操作
D.看错导航等原因导致的非恶意绕路,及时向乘客致歉提前给乘客结束计费,并且将乘客送到目的地即可
A.乘客有携带宠物,司机无责
B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费,司机有责
C.判不清
D.以上均不是
A.走高速司实际添加了附加费
B.车辆行驶了200米乘客突然有事不用车了
C.司机跟乘客在车内发生争吵,乘客要求下车,乘客下车司机结束计费
D.跨城订单司机收取来回高速费并且乘客同意