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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

买家小王:“买连衣裙的话,能不能给我好评返现呀,我肯定给你们好评的”,客服小李:“好的,那亲一定要给我们五星好评”。买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起规则投诉,随后联系商家,要求100元撤销投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签()

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

答案
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B、其他投诉

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第1题
以下哪个场景,可以使用金箍棒处理“好评返现要挟”的()

A.买家小王收到商品,发现商品附带了一张好评返现的优惠卷 ,故联系卖家询问:好评返现多少卖家表示好评 附图返现5元,小王表示其他店铺都是10元,仅支持返现5元不满意,随后给到差评

B.买家小王因出差在外 ,一周后才看到早已被家人代收的商品,当下觉得不喜欢,联系卖家退货。卖家表示因超过 7天无理由无法给予退换货,小王随即询问如不能退,能否返点钱,可以给个好评。卖家不同意,小王随后给到差评

C.买家小王收到商品 ,联系商家询问:货物收到了,实物质量不好,你看怎样帮我解决下,要不退我点钱商家表示: "亲亲,我们店铺没有返现的哦,不满意可以退货退款哦" !小王看到答复后过了一天给了差评

D.买家小王收到商品 , 联系商家询问:你店铺有好评返现吗"商家表示:亲,我们店铺不支持好评返现的哦"! 小王: "其他店铺都有, 就你家没有!不给返现我就给差评。于是立即给了差评

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第2题
属于恶意评价的是哪项?

A.买家没有和我联系,就给我差评

B.买家用差评威胁我降价

C.买家在评价中说我的态度不好

D.买家在评价中说我的商品不好

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第3题
天猫对于商家刷好评的打击力度很大,一般不能直接在旺旺上说好评返现之类的话,哪怕客户问有没有好评红包客服回答“有”也会被警告,但是一般情况下说晒图退XX元、评为优质买家秀可以获得XX元红包是可以的()
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第4题
售前在邀评的时候,下列做法错误的是()。

A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价

B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦

C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦

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第5题
在打电话跟顾客沟通好评返现的时候,我们问顾客对我们店铺的这款宝贝还满意吗,顾客说很满意.此时客服就可以给顾客这样子回复如:好勒,您满意我们就放心拉,质量您也放心用,有任何不清楚的您随时联系我们。咱们家现在还有一个评价的活动,********+******,您看您要参加吗,活动名额有限的,您要参加的话,我这边把名额给您留着,我这边旺旺上也给您发了个消息,您挂完电话就可以来评价了哦,评价好了后旺旺上给我讲下,我这边会在旺旺上给亲发红包的哦()
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第6题
关于阿长给我买山海经一段,感人在哪里以下分析不正确的一项是过了十多天,或者一个月罢,我还很记得,是她告假回家以后的四五天,她穿着新的蓝布衫回来了,一见面就将一包书递给我,高兴地说道:“哥儿,有画儿的‘三哼经’,我给你买来了()

A.我一年只有正月才去叔祖家玩一趟,书店关门买不着《山海经》,结果长妈妈是告假四五天后就给我买回来,作为保姆可见她的真诚和对我的牵挂

B.大过年中国传统都是喜欢大红大紫的打扮,而长妈妈穿着新的蓝布衫,可见她是一位标新立异追求个性解放的妇女

C.一见面就将一包书递给我从动作描写可见她对我的关爱,淳朴善良,把我的快乐当做自己的快乐,热情

D.哥儿,有画儿的‘三哼经’,我给你买来了!一句从语言描写看出阿长目不识丁却凭着我随便说过的话办到了别人办不到的事,让我产生了新的敬意

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第7题
我通过支付宝、微信缴费,你们联通能不能给我打发票()
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第8题
收货后超过30天,买家没评论会默认好评()
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第9题
好评返现真的是一种很好的刺激买家好评和晒图的神招。()
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第10题
亲,好评返现吗()

A.没有好评返现,但是评价可送积分,积分可以兑换券和产品

B.没有好评返现,评价满50字,可获得积分,积分可兑券和产品

C.没有好评返现

D.有好评返现,您好评之后,截图给我,我给您退差价

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第11题
买家以中差评要挟客服,客服考虑到店铺的中差评,所以答应买家可以好评返现。()
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