题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户反馈通过顺丰速运微信公众号下单,没有底单,不便于对账,不接受自助查看电子底单或自行联系收派员索取,客服需发起:“客户需求-个性化需求-其他个性化需求”工单()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.顺丰金融App下单仅返款至客户顺丰金融账户内的活期理财产品
B.顺丰速运微信公众号下单仅返款至客户绑定的银行卡或顺丰金融活期理财产品
C.普通工商银行卡号
A.免签纸质协议
B.无需生效,默认虚拟卡号0000000033,进入顺丰金融APP或顺丰速运微信公众号,一键下单
C.标准费率3%,无需特殊申请
D.最低收费3元
E.客户需要提前申请,签订纸质协议
A.顺丰同城急送微信公众号/急送小程序
B.顺丰速运微信公众号
C.顺丰同城急送APP/网页版:http://shopic.sf-express.com
D.其他合作平台下单渠道:支付宝、快递100、丰巢(3个渠道未覆盖全部城市)
A.自助功能优化建议
B.信息不符
C.系统显示异常或故障
D.其他个性化需求
A.非系统对接:微信、支付宝、95338、扫码下单、顺丰速运APP、顺手付、官网,均以把**上传为准
B.系统对接:大客户发件系统、ECS、第三方系统,均以客户下单模版中勾选保价为准