题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
通过以下哪种方式询问顾客需求可以得分（）
A.请问您需要什么效果的产品呢
B.你的发质是偏干性还是偏油泩
C.我们的0硅油系列产品是新上市的，您要带一瓶试一下吗
D.不用推荐，让顾客自己选就行
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.请问您需要什么效果的产品呢
B.你的发质是偏干性还是偏油泩
C.我们的0硅油系列产品是新上市的，您要带一瓶试一下吗
D.不用推荐，让顾客自己选就行
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“通过以下哪种方式询问顾客需求可以得分（）”相关的问题
A.立刻联系管理组换取零钱，并在原地等待
B.暂时与旁边的收银秤换取零钱
C.先用自己的钱垫付给顾客
D.向顾客表示歉意，并询问是否可以使用微信\支付宝\会员等支付方式支付
E.立刻去办公室找管理组，换零钱
A.必须要有问候语您好，欢迎光临或者欢迎光临
B.如果顾客直接向我询问的话可以不用问候
C.必须要重复顾客的需求
D.确认库存前必须要向顾客表示歉意，并请顾客稍等一下
A.利用大数据做试卷分析，得分率较高的题目，学生自查自纠得分率较低的题目，教师有针对性的讲解
B.教师一卷到底的讲解
C.教师通过学生的平均得分及学生的卷面情况作出主观作出判断，哪些题目应该重点讲解
A.开放性问题—例句：您想买一款什么类型的鞋子呢
B.选择性问题—例句：您是想选上衣还是裤子
C.确认引导性问题—例句：您想要一双缓震的专业跑鞋，看我们
D.封闭性问题—例句：您今天是想买双鞋子吗
A.将Z6的方方面面都介绍的很详细，总有一个功能打动你
B.通过询问，了解孩子的生活学习场景，家长都有哪些需求，再针对性地介绍相应的功能
C.给他一张彩页，让他自己了解
A.写一封简略的邮件了解顾客的需求
B.打电话粗略地询问顾客的期望
C.快递一份内容简单的需求问卷给顾客
D.面对面地与顾客进行详细的交流
