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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

财产险查勘员来电要求注销,有案件号,但系统查询不到如何处理()

A.让老师提供保单号或者身份证号码查询,点击保单查询里面的报案历史进入查询,看能否找到案件信息

B.若还是查询不到先异议处理告知老师,让老师自行处理

C.若老师不同意,要求我们电话中心处理,可询问客户电话,三通并登记协同

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C、若老师不同意,要求我们电话中心处理,可询问客户电话,三通并登记协同

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第1题
查勘员来电改派案件,坐席未按要求调度任务流,是否属于成品差错()
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第2题
关于财产险美团网约车录案优化的操作说明更新以下哪些正确()

A.在财产险查询条件中勾选【美团网约车】框

B.点击查询可弹出正常保单(无需受理异常案件)

C.进入车财共享页面,正常受理案件后派工车险查勘员

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第3题
查勘员来电告知团车任务需改派的,直接受理并按查勘员提供的工号改派处理()
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第4题
客户已报案,但自出险之日起两年未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件,无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字,均可注销立案。( )
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第5题
车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复()。

A.不属于保险责任,立案注销的案件;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;

C.客户已报案,但自出险之日起两年未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;

E.不属于保险责任,报案注销的案件;

F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。

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第6题
下列说法正确的是()

A.修理厂,要求拍摄修理厂门头照片,系统点选修理厂名称需与门头照片一致

B.分公司审核岗为信息准确录入间接责任人,对于未按要求录入信息审核通过的,处罚同直接责任人

C.无查勘员合影案件只要去现场查勘或复勘了系统可以点选第一现场查勘

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第7题
理赔中心“关于提升小额案件处理时效的通知”中要求,自通知之日起新增的万元以下单方车损案件在()日之内结案完毕,第一责任人为查勘员,分部经理负连带责任

A.1

B.3

C.5

D.10

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第8题
资料补传",主要用于()场景
A.查勘定损员已拍相片,但查勘员漏上传的相片B.客户已交材料,资料受理岗位未上传的相片C.线上转线下理赔的案件的资料补传,就是客户用微信操作理赔,但有些证件材料没有带在身上,我司可以先定损,不能结案,客户补传齐全后就可以结案了,避免客户上门交材料D.常规线下案件的资料补传,是其它常规案件,客户不用上门交材料,就可以直接上传即可
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第9题
伤者病情不稳定的特殊住院案件,一次查勘难以完成的,须安排复勘,但要求在报案后十二天内完成查勘;异地委托案件,应优先处理,根据案件实际,要求在八天内完成查勘()
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第10题
已经撤案的案件理论上不能再次报案,但如果客户坚持要求报案可以联系案件负责查勘发邮件补报案()
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第11题
理赔系统,案件走一键快赔通道,查勘员有10000的核损权限,如损失在2000元,查勘定损录入提交后案件到什么环节()

A.资料受理

B.核赔

C.财务支付

D.理算

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