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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

选取主推房源的3个标准()

A.能够满足客户基本需求和核心需求

B.销售热度及案场销售配合度高的项目

C.选择佣金高的或者其他奖励比较丰厚的楼盘

D.没去看过的盘也可以作为主推房源

答案
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ABC

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第1题
我们主推房源的标准是()

A.佣金高

B.距离客户进的项目

C.销售热度高,案场配合度高的项目

D.满足客户基本需求和核心需求

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第2题
项目启动阶段的关键点是什么()

A.与前端(运营、产品经理,客户)的沟通,明确需求并获得相关支持(首批订单,销售计划等)

B.明确项目需求和目标(产品定义、产品技术需求书)

C.开会讨论,明确团队及执行相关要求(立项会)

D.选择基本的项目组成员

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第3题
经纪人王明某天带了两个客户去融创璞樾大观,到了案场才发现没有报备,请问他应该怎么做()

A.赶紧重新报备一下,40分钟之后再带过来

B.先让销售介绍,下次复访再报备

C.带客户简单看下项目,然后带走,主推其他项目,因为案场有人脸识别,客户在这案场已经不算我们的了

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第4题
banner运营位用于()

A.云案场销售代表个人联系方式考前

B.满足热门项目推荐需求

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第5题
如何正确对待客户的需求变更()
A.一线人员应该把测试需求变更当作是一种常态,平常心应对。任何项目要想完全按照售前提供的测试需求和方案进行基本上是做不到的B.对于客户提出的新的需求,及时与售前,销售进行沟通,确定该功能的测试是否会对整体项目落地产生影响,特别是竞争性测试中,新需求测试是否能够在竞争中体现出我司优势价值,共同商量决策如何应对C.以客户为中心,无条件满足客户需求D.对于客户需求,我司设备不能满足,深刻挖掘客户需求,不仅仅局限客户字面的需求,理解客户真正的需求,反馈至原厂工程师推动设备开发。并且在单次测试项目中,同步给原厂销售售前,从商务层面评估是否定制开发
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第6题
以下不属于洽谈区沟通细节的是()

A.在客户落座前,置业顾问先落座

B.落座后立即招呼案场客服端上茶水,并注意招呼案场客服加水

C.房源推荐实行先询问后推荐:先询问客户需求和意向,再针对性推荐房源

D.双手递上《来访客户登记表》请客户填写

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第7题
客服针对销售系统的客户录入操作及管理,主要的培训对象是()

A.项目总监

B.案场经理

C.销售员

D.案场助理

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第8题
关于案场电话咨询及回访,下列说法正确的是()
A.销售热线电话铃响后须在三声之内接听。接线员须态度和蔼、普通话标 准、吐字清晰、语调适中,语音亲切,时刻让客户感受到服务热情及感染力。热线接 听首问语:您好,奥园×××(项目)欢迎您的来电B.与客户交谈中,着重了解客户的需求(如面积、房型)及客户信息(姓 名、区域、媒体、联系方式、用途)等,积极邀约客户到现场看房,并明确看房时间C.沟通完成后,使用结束语:感谢您的来电,奥园××项目期待您的光 临,再见D.询问客户对比竞品情况,电话中进行洗客动作E.客户首次来电,需在来电当日发送感谢短信。内容如下:×先生/女士, 您好!我是刚接待您的×××项目置业顾问(姓名及号码),感谢您今天的来电咨询, 项目位于×××处(地址),期待您的再次莅临,祝您生活愉快
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第9题
如何升温客户的需求说法正确的是()

A.了解客户的需求是成功销售的第一步,成交与否首先不在于销售能力有多强,而在于对客户需求的了解及对症下药

B.如果客户手上只有20万首付,我们介绍楼盘时可以多介绍下小区的数据指标

C.在客户的众多需求当中我们只需抓住最核心的需求在产品属性中找到满足客户需求的一面

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第10题
允许点访的项目如何提前和驻场销售沟通说法正确的是()

A.最好找熟悉的并且能力强的

B.提前确定客户到访时间,保证售楼部置业顾问能够正常接待

C.和案场置业顾问交流客户信息

D.给置业顾问交代好客户情况就不用管了

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