题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些场景可能会引起差评产生()
A.不送货上门
B.私自转投自提柜/便民点
C.服务态度不好
D.着装规范
答案
ABC
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A.不送货上门
B.私自转投自提柜/便民点
C.服务态度不好
D.着装规范
ABC
A.检查该订单聊天记录,找寻产生此条中差评的真正原因
B.发掘没有给顾客提供优质服务的原因,登记改正
C.立刻回复此条中差评,且全面反驳否定客户的评价内容
D.如果中差评涉及黄赌毒或者政治言论,及时进行投诉
A.未享受到优惠活动无差价,一直刷屏纠缠给差评
B.物流核实多天无进展,进线口吐芬芳刷屏给差评
C.推广类广告,要求转接运营或提供运营人员联系方式,不给就威胁差评
D.以上类型都可以举报客户
A.申诉理由提及要求带东西,查询用户注明带东西
B.用户评价菜品不好吃
C.骑手申诉跟用户沟通当中无态度问题
D.骑手申诉提及用户恶意差评,通过用户下单手机号查询用户在同一天有三单或以上的差评(不区分订单日期)