题目内容
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[判断题]
及时跟踪客户项目营销和生产情况，定期或不定期与客户主要人员和项目管理人员进行日常对接和回访客户满意度调查（）
答案
是
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A.负责从陕销党群通平台的稿件管理模块中收集、分拣、整理、编辑和初步审定在公司官抖上发布的信息
B.负责及时向集团公司官方抖音报送讯息
C.负责及时对网友的咨询、投诉和私信按有关规定转呈相关领导或部门负责人处理
D.负责客户服务、市场资讯、营销政策、市场营销类信息发布
E.负责定期对公司官抖信息发布情况及与网友互动情况进行跟踪研判、策划回复、建议整改、监督指导、评价报告等工作
F.负责对讯息报送人员的日常联系，实施积极主动的日常培 训、指导、管理等工作
A.存在单方开发双方共有客户行为
B.对涉及我行客户的投诉处理不主动、不及时
C.在消费者权益保护相关工作中（包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护等）存在较为严重的侵害消费者权益行为
D.在我行发生30人及以上群体性客户投诉事件
A.定期对地市公司相关客户进行沟通交流，对我院的咨询设计服务质量、进度、人员服务态度和客户意见需求方面进行了解和跟踪
B.定期对集团设计后评估、省公司日常设计考核等客户满意度评价数据进行收集、分析并定期进行反馈，提升区域内客户满意度水平
C.收集对我院设计服务质量问题、质量事故以及地市公司对我院服务投诉意见，并协助市场部门向客户反馈投诉处理和整改措施，同时跟踪整改效果，及时反馈市场部门
D.客户满意度下沉至地市。地市生产负责人负责开展区域内的市场开拓、客户服务，并负责项目设计批复收集、上传工作
E.地市生产负责人协助对应各个大区/分院/计划单列分院市场经营部完成订单签订、收入确认、项目验收考核、付款资料收集和收款配合等工作
A.重点检查名单
B.黑名单
C.退出客户名单
D.失信被执行人
对于重点污染源应跟踪检测的项目是()。
A.确定排水户排放口
B.不定期、不定时地对排放口进行连续巡查和取样检测
C.对于排放水质影响工艺工况或零排放的排水户进行2小时的连续取样检测
D.重点污染源调查的超标水质检测情况，及时报告环保及相关部门
A.倾听需求是指倾听客户金融、非金融需求，了解其风险承受能力、投资期限和流动性要求，确保所推荐产品满足适当性销售要求
B.售后跟踪是指定期跟踪、回访客户，及时告知产品运作、净值波动等情况，并根据客户投资目标，做好持仓检视和资产配置再平衡工作
C.盘户邀约是指了解客户行内、行外资产配置情况，根据客户投资目标，提出资产配置建议，提供一揽子财富类产品组合方案
D.产品实施是指为客户详细介绍资产配置方案中的各类产品，解答客户疑问，在尊重客户意愿的基础上，完成产品销售流程，落地资产配置方案
A.营销系统
B.采集系统
C.PMS系统
D.OMS系统
A.销售经理会根据销售人员的报告情况选择相应的项目给予辅导、建议
B.销售经理能够及时、适时的根据销售人员在工作的表现情况给予销售人员辅导、建议等
C.基于上一个选项，销售经理还能够定期帮助销售人员梳理、培养销售行为能力
D.销售经理盯着销售人员销售机会的推进进程，及时询问情况，给予建议
E.销售经理在跟踪销售人员的销售机会的同时，能够根据机会情况给予建议，并基于经验延展出一些可以复制的方法给销售人员
