题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面IM回答思路正确的是（）
A.合作盘：楼盘简单介绍+需求挖掘
B.合作盘：差异性介绍+需求挖掘
C.非合作盘：非合作楼盘差异性介绍+合作楼盘核心卖点介绍+需求挖掘
D.非合作盘：回答时可以轻踩楼盘，但是不要太刻意，以自住和投资作为区分
答案
ACD
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A.合作盘：楼盘简单介绍+需求挖掘
B.合作盘：差异性介绍+需求挖掘
C.非合作盘：非合作楼盘差异性介绍+合作楼盘核心卖点介绍+需求挖掘
D.非合作盘：回答时可以轻踩楼盘，但是不要太刻意，以自住和投资作为区分
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A.礼貌开场自我介绍-介绍上户楼盘答疑解惑（合作盘）-邀约带看-预约看房时间-获取联系方式-礼貌结束及时录入客源
B.礼貌开场自我介绍-介绍上户楼盘答疑解惑（非合作盘）-邀约带看-预约看房时间-获取联系方式-礼貌结束及时录入客源
C.礼貌开场自我介绍-介绍上户楼盘答疑解惑（合作盘）-邀约带看-预约看房时间-获取联系方式（不成功）-定期维护
D.礼貌开场自我介绍-介绍上户楼盘答疑解惑（非合作盘）- 联动合作楼盘引导-邀约带看（不成功）-挖掘需求-推荐介绍楼盘-预约看房时间-获取联系方式（成功）-定期维护
A.设置常用语：您好，感谢您的咨询，我是链家xxx152xxxxxx62，关于房产有任何问题可以随时联系（语气不要特别生硬，要亲切，给对方一种熟悉的感觉，信任你）铺垫后面要联系方式
B.分析解读需求： 参考客户所发送的卡片信息，介绍房源的属性。来获取客户的初始的信任，肯定咱们的专业性
C.索要电话，根据需求推送房源：根据客户需求把和他匹配的房源发送给他，平时看房的时候多记楼盘，让咱们心里有盘，脑中记盘，然后及时邀约客户看房，确定看房时间
A.礼貌开场白自我介绍及标准结束语
B.介绍上户房源
C.最重要的是巧妙提问，主动挖掘客户需求
D.适时的进行客户需求总结
E.多次邀约看房和使用要号码功能
F.客户不留电话不看房，不用维护不用搭理
A.售前准备、迎接顾客、挖掘需求、介绍产品、烘托卖点、收银送宾
B.售前准备、迎接顾客、挖掘需求、介绍产品、促成交易、收银送宾
C.迎接顾客、售前准备、挖掘需求、介绍产品、促成交易、收银送宾
D.售前准备、迎接顾客、挖掘需求、介绍产品、促成交易、售后服务
A.挖掘客户需求，根据客户的需求点推荐介绍其他房源
B.直接推荐几套其他房源，通过客户是否满意了解客户的需求点
C.没有适合客户需求的房源，直接结束通话
D.胡说一套房子，先把客户约过来再说
