题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
邮件号EL123456789HK,网显长沙市 送交海关,收件人来电表示并没有收到任何清关通知,报关行电话打不通,要求跟进核查邮件具体情况,下什么单()
A.延误-扣关
B.延误-其他
C.延误-互换局延误
答案
B、延误-其他
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A.延误-扣关
B.延误-其他
C.延误-互换局延误
B、延误-其他
A.工单-发出延误
B.不下单
C.工单-延误其他
A.网查24日投递部未妥投,25日来电催投,坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午,网查24日19:00到达投递部,19:45催投,坐席引导邮件还在投递时限内,建议等待
C.网显妥投他人收XXX,客户表示没有收到邮件,坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收,而后主动提供投递部电话给客户方便查询,客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号,一票多件服务,其中有1个邮件已经收到了,催投,坐席受理
A.客户已预约投递时间,但邮件没有按时送到
B.邮件网显到达最小投递机构,然后出现【已转】字眼的
C.客户已经收到邮件,但致电要求查询邮件在投递站点派送延误的原因
D.国内邮件网显
A.收寄信息如下
B.当前网显如下
A.解读为11月10日,邮件已到达汕尾处理中心
B.解读为11月10日,邮件已经从江高中心发往汕尾处理中心
C.下发服务工单-延误-发出延误
A.邮件未到站查不到,建议到站后来电查询
B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询,同时提醒尝试联系
C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户,同时提醒尝试联系