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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

有效升级投诉工单处罚责任公司（)票。

A.1000元

B.2000元

C.5000元

D.1000元

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更多“有效升级投诉工单处罚责任公司()票。”相关的问题

第1题

客户升级投诉前已向企业反馈快件问题，处罚发件加盟公司及责任加盟公司（)/票。

A.100元

B.500元

C.1000元

D.2000元

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第2题

客户通过()、()、()、上级单位转办来信、社会团体或客户来访，办公厅转办来信(含领导批示)、总裁信箱、总部督办、服务监督热线等渠道提出的升级投诉，总部客户服务部委托在线公司通过一级客服系统派发工单至中移在线湖北公司。

A.工信部申诉渠道

B.“国家投诉受理办公室网上信访事项”转办

C.媒体报道

D.市长热线

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第3题

公诉遗失发件公司与责任公司双方逾期均未响应，系统自动“双向撤销”工单，收取发件公司和责任方手续费各（)。

A.10元/票

B.30元/票

C.50元/票

D.100元/票

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第4题

凡涉及投诉办结原因一级目录为“互联网及增值业务”的工单（含同一问题重复投诉)，所有责任部门一概按照业务归属或发展部门进行选择，不得选择“省公司其他”。（)

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第5题

以下（)工单属于普通工单。

A.三星以上客户

B.升级投诉意向客户

C.重复投诉客户

D.营销活动

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第6题

升级投诉意向客户的工单属于（)。

A.优先工单

B.加急工单

C.重点监控工单

D.普通工单

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第7题

《关于进一步完善咨询投诉异常工单升级管控规则的通知》文件要求逾限工单升级方式为：系统根据规

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第8题

投诉工单处理类型分别为主单和支撑单。主单为投诉单，支撑单包括减免退费单、投诉特批单、协查单、升级督办单。（)

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第9题

催件工单和投诉工单的两者的关系是什么？（)

A.处理好催件工单可降低投诉率

B.二者没有直接关系

C.投诉工单处理完毕可以不处理催件工单

D.客户多次催件未处理会导致投诉升级

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第10题

投诉平台规则处理方式正确的是（)。

A.优先致歉安抚，查看用户反馈规则是否有对应庖丁，根据提示解释并在对应类型中找到反馈入口

B.提交客服工单

C.直接升级客服工单

D.活动类一律转接活动组

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