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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

微信转账遇到问题，在百度上搜索客服电话，怎么填写搜索内容比较安全____。

A.信收不到钱该打什么电话

B.怎么找到微信客服电话啊

C.谁能告诉我微信怎么转账呀

D.微信客服电话

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第1题

舆情通的客户在使用过程中遇到问题，对的提问途径是（)。

A.找客户经理

B.找当地产品管理员

C.在舆情通客户服务微信群里提问

D.400电话

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第2题

杨同学在百度上搜索“大学生创业贷款”，检索到一家无需抵押的公司。杨同学加了对方QQ后，对方传真过来一张贷款合同书，要求杨同学缴纳3000元保险金。杨同学通过支付宝转账后，对方又以信誉不足要求再转8000元。此时应该怎()

A.当然要转过去，一定要拿到贷款啊

B.对方看起来很可信，还是先转吧

C.再问清情况，看对方要求再做决定

D.打电话咨询银行本部判断情况

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第3题

张小姐是个购物狂，这天，她收到了一个自称快递公司员工的微信好友申请，说她的一件快递丢了，要给她退款赔偿。她该怎么办？（）

A.头像和简介都很正规，应该没问题

B.肯定是骗人的，不过还是打个官方电话问问快递公司的客服好了

C.虽然犹豫，但还是加了好友，想着万一这能收到转账呢？

D.有钱不赚？当然是赶紧加好友收下理赔退款啊！

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第4题

客户密码丢失正确的处理方式是？（)

A.拨打400客服电话处理

B.在云MAS微信群里反馈给客服处理

C.找省业支处理

D.找省网关处理

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第5题

王女士某天下午收到闺蜜的借钱消息，自称是在外地，微信里没有钱，需要2900元急用，并发了一个“与其微信头像一样的收费二维码”王女士此时应该怎么做？（)

A.是自己的好闺蜜，直接扫码转账。

B.微信询问其在什么地方，有什么急事。

C.拨打微信电话，关心她遇到什么事情。

D.拨打微信视频或拨打手机电话，确认对方的身份。

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第6题

用户使用微信购买10元游戏道具后，拨打电话投诉，客服判定为计费争议（）

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第7题

小王收到一个自称是某领导的微信加好友信息，加上后对方要其打钱给他应急，小王该怎么办？（）

A.立即通过银行转账给对方提供的账号

B.通过支付宝转账给对方提供的账号

C.电话联系领导本人，核实真假后再决定

D.领导在开会，先把钱打过去再说，免得领导说我不憧事

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第8题

以下哪种行为会被扣6分？（)

A.天猫商家拒绝买家使用信用卡支付

B.答应发某快递没做到

C.客户没有支付宝，客服让客户用银行汇款或微信转账

D.商家关闭了顾客的订单

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第9题

根据课程《如何玩转商品广告》，2017-2020年百度商品搜索需求是稳步增长的趋势，网民在百度上搜索行为包括哪些方面？（)

A.品牌了解：品牌官网、品牌试用装、品牌扫盲等

B.使用方式：正确使用方式和范围等

C.答疑解惑：产品成分、价格、最新动态等

D.权威榜单：排名榜单等

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第10题

某日，大学生王某在宿舍上网，在百度上搜到到一家名为“鹏程票务”的网站，打算在网上购买从常州到西安的飞机票。王某在该网站按照页面上的提示输入了自己的姓名、身份证号、手机号、机票去向和自己的邮箱。没过多久，王某的手机接到一个陌生来电，自称是鹏程票务的工作人员，说他们的公司近三天不支持网上支付，需要直接汇款到他们公司负责人的账户上，王某也没多怀疑，就同意把钱汇到对方的账号。第二天，王某收到一条对方发过来的短信，是一个19位的工商银行账号。王某收到短信后就通过自己的网银向该账号转账了905元。后来王某收到一条陌生短信，说王某的身份证号码输错了不能出票，需要重新汇钱。王某赶紧打电话问网站客服，客服说因为买飞机票的人太多，网络系统出现了故障，但请王某放心，多付的钱会在三个工作日后退回。王某信以为真，又付了905元的票钱。但三天过后没有一点动静，等再联系对方时，对方已经关机。王某这才发现被骗，于是报警。本案中，王某上当受骗的原因是什么？

A.王某选择从百度上搜到的一购票网站来购买飞机票，而不是到官方网站购买

B.购买的票款不可能打到私人账户上

C.如果说身份证号码错了，那么一开始输入时系统就会有提示，不会等到购票确认后才提醒

D.王某发现问题后不应该再打电话给该网站的客服，而是应该打114查询正规购票点的咨询电话进行核实

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