题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客诉取值渠道包含（）
A.呼叫中心工单（登记网为总部或总部客服）
B.邮政申诉工单
C.桃花岛工单（即项目工单投诉来源只取消费者）
D.投诉总部理赔工单
答案
ABCD
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A.呼叫中心工单（登记网为总部或总部客服）
B.邮政申诉工单
C.桃花岛工单（即项目工单投诉来源只取消费者）
D.投诉总部理赔工单
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A.工单客诉转交互联网合作中心
B.邮件发顾政guzheng@santiyun.com
C.抄送刘若琳liuruolin@cmos.chinamobile.com
A.呼叫中心可承接全渠道客票的延误证明包含公对公，目前话务岗坐席暂不开具，若旅客需要则需引导至自助端开具
B.深圳地区工贸网点（深圳机场柜台不填开，由地服填开，需要携带乘机人证件原件）
C.延误证明可以作为全退的依据
D.OC需有取消或延误字样及对客原因，则可为旅客开具，延误证明也可重复开具
