首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

工单等于客诉吗()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“工单等于客诉吗()”相关的问题
第1题
客诉工单判责可以在手机钉端和PC端盒马工作台处理()
点击查看答案
第2题
维修等配件的工单,要求网点沟通配件到位进度情况,及时与顾客进行沟通,避免客诉产生。(对)()
点击查看答案
第3题
大于等于10万以上的客诉是否属于高风险客诉()
点击查看答案
第4题
客诉单量类型不包括超期催揽收()
点击查看答案
第5题
一旦发生倒柜客诉,跟单与仓库主管及以上人员按照每次扣除当月绩效5分进行处理()
点击查看答案
第6题
商检客诉部在处理工单时,要履行钟内响应顾客投诉、详细记录顾客反馈问题、明确与顾客的最终协商结果()
点击查看答案
第7题
汽车产品中的销售退货,品管部应依据客诉单纠正预防措施要求,对FMEA及控制计划等进行更新完善,继续追踪改善对策之实施及其成效()
点击查看答案
第8题
客诉管理系统中显示工单处理完成的,总部客服会在()内对其投诉客户进行回访

A.12H

B.24H

C.48H

D.72H

点击查看答案
第9题
STAR值等于客流 ÷ 工作时数*,这里面的工时数是指前场运动员的数量,这种表达正确吗()
点击查看答案
第10题
商场管理部对于400工单履行的职能是()

A.商检客诉部或相应职责部门)负责工单的回复及完结,并做好与顾客的沟通工作,履行下列职能

B.根据集团下发的工单,30分钟内响应顾客投诉,并详细记录工单

C.明确顾客的最终协商结果,在顾客接受处理方案情况下可进行锁单直至完结

点击查看答案
第11题
400工单转接,客服须在工作时间24小时内回电顾客且出具首次解决方案,及时告知处理进度,直至客诉解决()

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改