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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

服务员引领客人入房时,应走在客人的()。

A.正前方

B.左后方

C.与后方

D.侧前方

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第1题
引领客人到座位时,应走在客人的左前方1.5米左右,注意不断回头招呼客人。()
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第2题
客房服务员送客时,应走在客人()。

A.前侧1米左右

B.身后1米左右

C.与客人并排同行

D.以上答案均正确

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第3题
迎宾员在引领客人时,应走在客人的()。

A.右侧

B.左侧

C.正前方

D.正后方

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第4题
在引领客人时,应走在客人()两三步处,随着客人的步子徐徐前进。

A.右前方

B.左前方

C.右后方

D.左后方

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第5题
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。

A.服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡

B.询问客人是否可以继续整理

C.确认客人是该住房的住客

D.立即退出客房

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第6题
在运用促成客房适时成交的技巧时,下列错误的做法是()。

A.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人

B.可将饭店的宣传册赠予客人

C.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房

D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房

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第7题
在运用促成客房适时成交的技巧时,一般情况下,下列错误的做法是()。

A.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人

B.可将饭店的宣传册赠予客人

C.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房

D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房

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第8题
陪客人走路时注意的问题,以下正确的就是()。

A.请客人走在自己左边

B.主陪人员要与客人并排走,要走在客人的后边

C.乘电梯时,如果有司机,要请客人先进

D.没有司机,应客人先进,然后自己进

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第9题
客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到客房。

A.上午10:00

B.中午12:00

C.下午2:00

D.下午6:00

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第10题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第11题
接待人员引导来访客人时,不得:()

A 在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C 乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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