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[多选题]

接驾“途中”那些行为会触犯神访不合格()

A.行程中手持拨打电话

B.在手机支架上播放微信语音

C.到达目的地,督促乘客上车(戴耳机)

D.给别人发微信语音,但是避开记录仪拍摄

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行程中手持拨打电话在手机支架上播放微信语音给别人发微信语音但是避开记录仪拍摄

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第1题
关于索要评价说法正确的是()

A.为了提高认证分,尽量多向乘客索要评价

B.可以索要评价,神访合格就可以

C.索要评价会造成乘客不好的乘车体验,不符合专车的服务标准

D.其他人说扣分了好接单,不向乘客要好评可以要差评

E.索要好评会造成神访不合格

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第2题
对于招招出行专车产品,平台会不定期邀请神秘乘客对营运时标准流程、话术、着装、车容等项目进行体验,对于在在一个考核期内神访不合格的考核机制,表述正确的是()

A.标准流程

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第3题
神访不合格降为快车的正确说法()

A.神访不合格不会降级

B.不需要参加再培训学习

C.神访不合格需要再培训学习

D.不合格几次都没关系

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第4题
从7月1日起,下面关于神访考核说法不正确的是哪个()

A.以前的线下神访不合格全部清零

B.7月1号以前的线上不合格不算

C.7月1号后6个月内三次线上或线下不合格解除认证

D.线下神访 不合格记录不会清零

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第5题
神访几次不合格,降级为快车()

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第6题
车辆没有启动前必须把安全带系上否则线上神访不合格()
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第7题
如出现神访不合格,需要参加约谈,正确的是()

A.2个小时

B.4个小时

C.6个小时

D.8个小时

E.无需参加培训

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第8题
接到升舱单必须按照专车标准服务,话术1需要自己编辑:您好,礼橙专车为您服务!如给乘客发送:定位准确吗我会按导航接您!视为神访不合格()
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第9题
接驾途中,司机只要全程不说话,就不会被投诉。()
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第10题
实时单接驾途中,突然和别的车发生剐蹭,司务员一键改派订单,并马上收车请假,处理交通事故,请问司务员这样做对吗()
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第11题
以下哪些情况会被平台判定诱导取消()

A.未按照导航路线接驾

B.多次未接乘客电话

C.接到订单长时间停留不去接乘客

D.联系乘客以各种理由诱导乘客取消订单

E.接驾途中遇到堵车联系乘客说明情况并让乘客耐心等待

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