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[判断题]

有效沟通,可以增进人们感情,消除工作中的误解,让人员彼此学会换位思考,打造高效的团队()

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第1题
礼仪作为行为规范,具有它的独特功能,用以指导人们的日常交际行为,礼仪具有以下几点功能()。

A.树立和提升形象

B.有效沟通和交流

C.增进了解和增强友谊

D.有助于促进业务成功

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第2题
一般说来,工作中的有效沟通可以分为六个步骤:事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施。()
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第3题
在工作中,沟通的重要性包括()。

A.疏导员工情绪、消除心理困扰

B.使思想一致、产生共识

C.减少摩擦争执与意见分歧

D.增进人员彼此了解、改善人际关系

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第4题
为增进与定制旅游团队旅游者的感情,旅行策划小李设计了特色服务项目,以下选项中不合适的服务项目是()。

A.委托导游领队为团队里过生日的客人送一份生日蛋糕

B.委托导游领队为团队客人安排预算外的休闲娱乐项目

C.委托酒店为团队客人房间配送水果

D.和景区沟通,为团队客人提供优先通行和景区讲解服务

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第5题
利润分享计划的优点有()。

A.增进组织认同

B.有效控制成本

C.促进计划完成

D.促进有效沟通

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第6题
有效额沟通离不开感情的投入,管理者应当()。

A.投入很多感情

B.投入恰当的感情

C.基本不投入感情

D.很少投入感情

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第7题
幽默法的语言沟通技巧的优点在于()。

A.在喜庆欢乐的场合制造愉悦的气氛

B.能有效地缓和和化解紧张气氛

C.有助于融洽人们的感情,缩短交际双方的心理距离

D.利用笑话迷惑对方

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第8题
消除护理工作中不良非语言沟通的方法是()。

A.观察和模仿他人的非语言沟通

B.避免不雅的习惯性动作

C.避免过多的体态语言和辅助语言

D.以上都是

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第9题
招聘企业和院校之间可以开展多元化的合作,来增进彼此的了解和感情。以下哪些合作方式可以开展?()

A.组建企业订单班或现代学徒制班

B.校企合作开发教材,制定人才培养方案

C.企业利用自身资源帮助院校学生就业

D.共建实训基地

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第10题
增进有效沟通建立办法是()。

A.病人处在被动状态时

B.双方沟通时距离尽量近

C.双方有一方情绪处在兴奋状态

D.护士用病人易懂语言进行沟通

E.护士对病人要用说教口气进行沟通

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第11题
母乳喂养对婴儿的好处有()

A.母乳中含有抗体,可增强婴儿抗病能力

B.促进婴儿胃肠道的发育,提高对母乳营养素的消化吸收和利用

C.增进母子间的感情,可促进婴儿神经系统的发育

D.母乳喂养可以降低儿童成年期患肥胖的危险性

E.以上都是

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