如果结果不匹配，请 
更多“用户进线询问自己之前反馈的小孩误充值申请退款事情处理进度。我…”相关的问题
第2题
用户小花进线反馈充值话费未到账，以下说法正确的有哪些？（)
A.服务时，小二使用方寸搜索sop：充值未到账(如话费、流量等)，怎么办？
B.让用户提供具体订单，根据系统推送的方案进行解答。
C.虚拟商品订单，若申请售中退款后，卖家拒绝了该申请，用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。
D.充值话费，商家在24小时内未发货;充值流量，商家在6小时内未发货，系统会自动退款给您的。充值高峰期间，可能会出现网络拥堵情况，请耐心等待。
E.虚拟商品订单，若申请售中退款后，您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下，申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~
第3题
用户进线反馈之前准备申请专票的时候，我司同事按照流程官方婉拒，建议开具免税普票，用户表示开具后，还是有300元的税费，现在咨询原因，提交通道准备提交辅助材料>发票>咨询发票申请规则,由小二线处理（）
第4题
用户进线咨询之前已经申请售后的睡衣又收到了，但由于不喜欢睡衣的材质，问客服怎么退回，退货地址是什么。选什么场景（）
A.退货问题——退货信息缺失
B.用户反馈—（个别下架/缺货/要求补货/品类不全/商品推荐/品牌咨询）
C.退货问题——退货问题咨询
D.质量问题——做工差/材质差
第6题
用户来电询问使用滴滴企业版是否收取服务费（）
A．我不清楚，你自己注册的时候自己看吧B．目前我们平台针对有客户经理维护的客户，会收取每单1元的服务费，提供客户1V1专属客户经理服务，在服务过程中，帮助客户能够顺利地、高效地使用后台的管控规则，解答客户疑问，及时反馈客户在使用过程中遇到的问题。如果您是自己注册充值使用，暂不收取服务费C．如果您是自己注册充值使用，不收取服务费D．线上注册不收服务费，线下注册是收服务费的
点击查看答案
第7题
用户进线反馈在平台购买的抖音币充值未到账，以下说法正确的是（)
A.用户若无小淘气标签，可直接进行仅退款
B.用户若有小淘气标签，直接进行驳回
C.用户进行举证的方式是进行视频录制，客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实
D.抖音币充值属于虚拟产品，无受理时效限制
