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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》（上铁客〔2017〕229号）规定，旅客刷中铁银通卡进站后，又从本站刷卡出站，当进出站时间间隔在 30 至钟的，按（）处理

A.无票旅客

B.系统内票价最高的补扣

C.本站至列车前方站扣减一次往返票款

D.列车全程扣减一次往返票款

答案

C、本站至列车前方站扣减一次往返票款

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第1题

上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号)规定，遇非

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第2题

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:构成服务质量一般问题的有()。

A.小王带了60条香烟

B.小刘为旅客补票收取200元好处费

C.小华误将5名旅客带过站

D.小红捡到旅客价值2000元手机未上交

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第3题

上海铁路局关于公布《客运车站无票人员补票考核管理办法》的通知（上铁客〔2014〕92号)规定，根据现场实际情况，站段每月千人上车补票率低于6‰为合格。（)

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第4题

关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号)规定，各站应按照《上海铁路局重点旅客服务办法（试行)》的要求，为军人提供实名制验证、安检、检票等优先服务。（)

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第5题

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发〔2012〕98号)规定，皮鞋建议使用年限为（)年。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知(上铁客发〔2012〕98号)规定，动车组(高铁)列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上()起换春秋装。

A.4月15日

B.3月15日

C.4月1日

D.3月1日

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第7题

《上海铁路局防暑降温管理办法》（上铁安〔2016〕520号)规定，防暑降温用品单位可以自行购买。（)

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第8题

《上海铁路局防暑降温管理办法》规定防暑药品以（)、便利、有效为前提，药品质量必须符合国家药品合格的规定。

A.必备

B.长效

C.应急

D.临时

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第9题

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号)规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。（)

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第10题

《上海铁路局防暑降温管理办法》（上铁安〔2016〕519号)规定，一类从业人员防暑降温饮料费标准（)元£¯月。

A.60

B.100

C.120

D.150

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第11题

《上海铁路局防暑降温管理办法》规定防暑饮料、药品费按照“（)现场饮用”的要求统一管理。

A.集中掌握

B.分散管理

C.个别掌握

D.统一发放

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