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更多“以下哪个不是换位思考的原则？A.关注需求与不便B.避免先入为…”相关的问题
第2题
以下体现了温暖人心的行为有（）
A.与客户/同事沟通时，礼貌用语，相互尊重
B.耐心倾听并及时响应客户诉求
C.将服务理念牢记于心，无论是哪个岗位
D.换位思考，充分考虑客户/同事需求
第3题
你认为该伙伴在用户思维上，符合以下哪个描述（）
A.经常抱怨用户，围绕用户流于表面
B.大多数情况下，上级重视的工作会围绕用户，思考用户的实际需求
C.无论是不是上级重视的工作，都无差异的主动频繁与用户沟通，更关注用户满意
D.经常（不是一次性，而是持续性的）可以主动自主发现用户的问题，不是上级布置的工作，做到用户有正向反馈，偶尔会有超出顾客期待的展现
第5题
你认为该伙伴在用户思维，符合以下哪个阶段（）
A．所属伙伴经常抱怨用户，围绕用户流于表面B．大多数情况下，上级重视的工作会围绕用户，思考用户的实际需求，关注上级满意超过用户满意C．可以引导伙伴主动思考，不少于1个伙伴案例证明，伙伴都自发以最贴近用户的方式与用户交互，获取用户真实的想法，经常解决了用户的实际需求，用户满意D．可以引导伙伴主动思考，不少于3个伙伴案例证明，伙伴都自发以最贴近用户的方式与用户交互，获取用户真实的想法，经常解决了用户的实际需求，用户满意
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第8题
你觉得该伙伴在用户思维上，符合以下哪个描述（）
A.大多数情况下，上级重视的工作会围绕用户，思考用户的实际需求，关注上级满意超过用户满意
B.经常（不是一次性，而是持续性的）可以主动自主发现用户的问题，不是上级布置的工作，做到用户有正向反馈，偶尔会有超出顾客期待的展现
C.模块内的工作都主动自发以最贴近用户的方式与用户交互，获取用户真实的想法，并在工作成果中体现
D.模块内的工作都主动自发以最贴近用户的方式与用户交互，获取用户真实的想法，并在工作成果中体现，经常有超出用户期待的展现
第10题
你认为该伙伴在用户思维，符合以下哪个描述（）
A.部门伙伴经常抱怨用户，围绕用户流于表面
B.大多数情况下，上级重视的工作会围绕用户，思考用户的实际需求，关注上级满意超过用户满意
C.经常引导伙伴站在用户的角度上思考，以顾客满意为工作验收的第一宗旨，无论是不是上级关注的工作，伙伴经常可以在做事中获得成就感
D.部门中的每一项工作，以用户的工作思维和工作形式与用户主动沟通，更关注用户满意
