题目内容
（请给出正确答案）
A.零售业务-退换货-揽件服务-催上门揽件
B.零售业务-退换货-质量问题-不认可鉴定-厂家
C.零售业务-退换货-无理由退货-已激活/安装/使用不符合
答案
零售业务-退换货-揽件服务-催上门揽件
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A.利用SUPER会员双线权益引导顾客开通：SUPER会员适用于线上线下苏宁易购，并且适用于线下苏宁小店门店、苏宁红孩子门店（最多可抵用商品价格一半）
B.重点关注门店消费5000+顾客以及套购顾客，一定要开口介绍super会员，利用2%返利让价吸引顾客转化
C.遇到套购时可告知顾客开通super会员，用前几件商品返的云钻在最后一件商品中抵扣，让顾客现场感受到实实在在的优惠
D.针对某些畅销品类或者价格有优势品类，可告知顾客是super会员专享
E.只需关注自己的商品销售，全品类套购用户首位接待人员开单金额较少可以不介绍SUPER会员
英国特易购开发自有品牌商品
10年前，当英国连锁超市特易购推出其自家品牌系列——“物有所值”产品时，零售业状况和现在有很大的不同。
当时的特易购集团境况不佳：销售额下降，利润增长缓慢，由于欧洲大陆的新型折扣食品零售商进驻英国市场，特易购的投资者眼看着疲软的股价，忧心忡忡。10年过去了，现在的特易购已在英国百货零售市场中占据了主导地位。在这番脱胎换骨中，“物有所值”品牌的系列产品，连同顾客俱乐部卡制度和营销侧重点的转变起到了至关重要的作用。
变革的重点在于价格。“物有所值”系列产品从开始的41类发展到今天的1200个品种。下个月，该系列产品就将迎来它的10周岁生日。在此之前，特易购进行了价格对比，发现最初41种产品的成本已降低至12.9英镑，降幅达1/3。
目前，特易购在全球拓展业务，“物有所值”系列便是它在开拓的一系列市场上，主打推出的“自家品牌”产品。德士古喜欢说，每周有1000万顾客购买“物有所值”系列产品。
问题：
1特易购为什么要推出自家品牌系列商品？
2零售企业开发自有品牌要注意什么问题？
A.12000
B.12500
C.13500
D.14500
A.认同顾客→分析线上线下销售的区别→强调线上产品的各方面担心→让顾客明白线下购买能享受到面对面的服务
B.现在能亲身体验产品，线上不能先体验产品
C.线上有购买到假货的风险
D.可以直接给顾客少钱
