题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
网显交海关（非广州深圳送交海关），已有查验结果，但不知如何缴税或申报，提供当地报关行进行咨询，客户不接受，坐席下单跟进处理（）
答案
是
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答案
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A.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-投递延误
B.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-互换局延误
C.12月31日邮件海关已有初步查验结果，应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话，不接受的下延误-扣关
D.12月31日邮件在上海市未派送成功，会尽快再次安排，请您耐心等待。下单类型：投递质量-其它
A.延误-扣关
B.延误-其他
C.延误-互换局延误
A.有求必应，给他
B.顾客就是上帝，但是不能给寄件局电话，引导客户下需求其它核实
C.先解释建议客户寄件局咨询，不接受的再给电话
A.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服可通过SISP查询下载提供给客户
B.客户来电表示对税金有疑义，要求核实税金明细或索要税单，不涉及其他投诉内容（私自修改申报价值）
C.目的地为中国，客服需先引导客户在官网查询（中国大陆进口B2B或B2C快件）,如客不接受，要求出具海关提供的税单，客服按照此类型发起
D.目的地为海外的，客服需首先确认客户身份，对于无法确认客户身份、但仍坚持要求我司提供税单的第三方客户，知会客户我司需与单标客户确认后方可提供，客无异议，客服按照此类型发起
A.国内-标快，延误-其他
B.国际-进口EMS，延误-扣关
C.国内-标快，延误-扣关
A.建议客户留意网显信息更新，不下单
B.引导客户提供信息，下工单【延误其它】核实
C.引导客户提供信息，下工单【投递质量退回操作不规范】核实
