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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

前厅服务中仪表仪容的重要性不包括（)。

A.是树立酒店良好形象的前提和基础

B.是尊重宾客的需要

C.反映了酒店的管理水平和服务质量

D.增加酒店的经营业绩

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第1题

餐厅服务质监督检查的内容不包括（)。

A.仪容仪表

B.就餐环境

C.服务规范

D.配份质量

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第2题

客运环境服务不包括（)

A.车容

B.疾病防控

C.司乘人员仪容仪表

D.站务人员仪容仪表

E.消毒

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第3题

下列不符合前厅服务员仪容仪表规范要求的是（)。

A.服装熨烫平整

B.衣物洁净无油渍

C.在右胸处佩戴胸牌

D.袜口不外露

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第4题

以下哪一条不符合前厅服务人员的仪表仪容。（)

A.男员工胡须要剃净，不留胡子

B.女员工可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜

C.要做到勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口，保持牙齿、口腔清洁，身上不能有异味

D.女员工不得留太长的指甲，可以涂有色的指甲油

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第5题

客运服务规范中的仪表仪容包括（)。

A.着妆

B.证件佩带

C.发型

D.化妆

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第6题

服务规范中主要涉及有()

A.仪容仪表

B.语言标准

C.动作标准

D.加油操作

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第7题

个人的仪表仪容不包括（)。

A.容貌

B.饰物

C.说话语气

D.个人卫生

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第8题

若培训对象是从未有过饭店概念的新员工，在制定培训计划中，前期培训应加大对饭店客房产品的认识，以及（)和仪容仪表等方面的知识。

A.饭店服务理念意识

B.各种制度规定

C.操作规范程序

D.语言培训

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第9题

营业人员服务标准及规范主要包括：（)。

A.服务能力

B.仪容仪表

C.服务礼仪

D.服务行为

E.服务禁忌

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第10题

《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求：着装统一规范，整洁大方，佩戴统一标志。（)

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